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微信支付

微信支付是騰訊集團旗下的第三方支付平臺。我們以“微信支付,不僅僅是支付”為核心理念,為個人用戶打造了多種便民服務和應用場景,并為各類企業(yè)和小微商戶提供專業(yè)的收款能力、運營能力、資金結算解決方案和安全保障。企業(yè)、商品、門店和用戶之間的互動是微信支付智慧生活的關鍵。

微信支付滿足了用戶快速移動支付的需求。通過綁定銀行卡,用戶可以快速支付,支付過程無現金,提高了用戶的支付效率。根據中國支付清算協會發(fā)布的《2022年移動支付用戶喝茶勾兌報告》,截至2022年12月,87.9%的移動支付用戶在線下場景使用微信支付,微信支付已成為移動支付用戶常用的支付產品。截至2023年6月30日,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數已達到13.27億,同比增長2%。

目錄

發(fā)展歷史 編輯本段

誕生背景

2012年9月19日,騰訊旗下支付平臺財付通宣布與微信正式合作打造O2O支付平臺。微信移動支付的落地形式將是與騰訊旗下支付平臺財付通的合作,財付通的移動支付功能將作為微信支付的一種手段。賽迪顧問2013年發(fā)布的《中國第三方支付行業(yè)發(fā)展研究報告(2013)》顯示,2012年中國第三方支付行業(yè)整體交易規(guī)模擴大,其中支付機構互聯網支付業(yè)務增長迅速,共處理互聯網支付業(yè)務104.56億筆,金額6.89萬億元。移動支付業(yè)務處于積累發(fā)展階段,辦理移動支付業(yè)務21.13億筆,金額1811.94億元。微信支付將推動移動支付行業(yè)的發(fā)展,涉及移動支付的相關上市公司將再次迎來發(fā)展機遇。2013年,騰訊微信產品總經理助理曾鳴在騰訊合作伙伴大會微信分論壇上透露:“微信5.0已經決定推出支付功能,可以實現線上支付和線下支付。”

發(fā)展初期

2013年8月,微信與財付通聯合推出微信支付。該支付產品支持的支付業(yè)務場景包括微信公眾服務平臺支付、APP支付和二維碼掃描電子支付。財付通是騰訊企業(yè)集團旗下的第三方支付服務平臺,成立于2005年,為微信支付提供基礎支付能力支持和技術支持。上線初期,微信支付缺乏使用場景,一度陷入被邊緣化的窘境。2014年1月,滴滴打車接入微信支付。此后,大量線上和線下商戶接入了微信支付,從而給了用戶使用微信支付的理由。

2014年1月10日,滴滴打車與微信支付合作,當天接入微信支付的用戶數量激增。同時促進了大量微信用戶綁定銀行卡,培養(yǎng)了用戶的移動支付習慣。僅僅與商家簽訂合同不足以使微信支付成為主流。2014年春節(jié)期間,“微信紅包”功能大爆發(fā),徹底改變了移動支付的生態(tài)。

2014年1月26日,騰訊財付通在微信上推出公眾賬號“微信紅包”。用戶可以通過微信向朋友發(fā)送或接收紅包。微信紅包的操作簡單。當用戶關注“新年紅包”賬號后,微信用戶可以通過兩種方式發(fā)送紅包:“爭搶紅包”。用戶設置紅包總額和數量后,可以生成不同金額的紅包。另一個是普通的等額紅包。微信的用戶群具有很強的社交屬性。通過微信紅包的推出,迅速引起了外界的廣泛關注。

2015年2月,微信支付與央視春晚合作改進“搖一搖”功能,并在春節(jié)期間派發(fā)了5億現金紅包和大量代金券和優(yōu)惠券紅包。微信紅包的出現大大增加了用戶的卡綁定。在紅包的催化下,微信卡綁定量呈指數級增長。2015年春節(jié)后,微信綁卡賬戶成功突破1億。隨著紅包這一創(chuàng)新支付形式的流行,微信支付成功完成了“冷啟動”,積累了初始支付用戶和賬戶資金。然后,為了培養(yǎng)用戶的支付習慣,豐富場景,引導用戶在平臺上使用資金,微信支付與O2O平臺形成了互惠互利的合作模式。騰訊主導了以滴滴、大眾點評、58到家為代表的一系列O2O公司。除了資金支持外,還補充了微信錢包九宮格流量入口,并為微信支付提供支持。在線對線下,支付是幫助完成閉環(huán)交易的重要一步。對于微信支付來說,這些高頻、小額的支付場景進入門檻低、用戶需求高,是培養(yǎng)支付習慣、增強用戶粘性的絕佳機會。

成長階段

自2017年4月起,微信小程序功能迎來密集迭代。小程序推出了長按二維碼進入小程序、在線“小程序碼”等功能。4月26日,小程序上線“商店小程序”功能,5月10日,小程序上線“附近的小程序”。此外,小程序推出的功能包括小程序代碼、微信官方賬號相關小程序、小程序自定義關鍵詞等。微信上述動作旨在進一步降低小程序開發(fā)門檻,拓展基礎能力和服務場景。微信支付持續(xù)優(yōu)化產品端,不斷推出會員卡、小程序等產品和功能。

截至2019年。在零售領域,通過微信支付的人均交易次數達到5.8次;掃碼點餐月均交易筆數較2018年增長619%,掃碼出行交易筆數增長2.05倍。微信小程序刷碼支付服務,助力地鐵進站效率提升300倍。在政務民生方面,微信通過二維碼幫助合作伙伴和委辦局升級智慧政務民生服務,優(yōu)化政府和公共服務效率及人民群眾體驗。2018年,3萬多個政務小程序已為9億多人提供服務,用戶評分為8.3分。全國超過60%的醫(yī)院開通了微信服務號,為用戶平均節(jié)省了43.6分鐘的排隊時間。2019年5月,微信支付開放了人臉支付,向商戶和合作伙伴開放SDK接口和硬件能力,開放微信生態(tài)產品,并發(fā)布了針對服務商的激勵措施。目前,微信刷臉支付已應用于零售、餐飲、交通、酒店、高校等場景。微信支付不斷推出滿足不同需求的模塊,逐漸演變?yōu)檫B接人、硬件和服務的生態(tài)系統。微信生態(tài)圈的定位給了支付業(yè)務的拓展更廣闊的空間。

2020年6月3日晚,微信正式推出微信支付子功能。微信支付評分是基于微信支付的大數據,根據個人身份、支付行為和信用記錄對個人信用進行的綜合評分。2020年,充電寶行業(yè)和網約車行業(yè)商戶接入微信支付積分后壞賬率分別下降了67%和60%,充電樁商戶接入微信支付積分后日新增用戶數增長了25%。電商零售行業(yè)的商家接入微信支付的“先用后付”能力后,還可以降低用戶購買前的決策成本,提高訂單轉化率和復購率。其中,電商訂單轉化率增長了14%,零售商戶復購率增長了73%。

2021年9月30日,微信通過其官方微信官方賬號發(fā)布《關于騰訊微信支付與銀聯中國銀聯快通深化支付合作與互聯互通的聲明》稱,雙方已實現離線條碼互認掃碼、QQ幣、QQ音樂、騰訊視頻充值,部分微信小程序支付已支持中國銀聯快通APP。中國銀聯快通與微信支付互聯互通,使得微信支付的市場對中國銀聯快通和銀行更加開放,讓更多的中小支付機構參與到市場龐大的收單和支付業(yè)務中,有助于中小機構的創(chuàng)新和公平競爭,推動行業(yè)格局的變化。2021年10月,微信支付正式上線品牌視頻號,提供支付后跳轉視頻、支付后預約直播、為品牌發(fā)紅包、支付后跳轉小程序視頻號、為品牌發(fā)放優(yōu)惠券等功能。微信支付表示,此舉將提升商戶的品牌曝光度和流量關注度。基于商家交易和支付場景的流量價值,品牌視頻號的優(yōu)勢在于打通了微信生態(tài)中的公域和私域流量池,成功解決了流量運營中的痛點,并打造了內容運營的新陣地,實現引流轉化,帶來粉絲的流量聚焦,形成運營閉環(huán),幫助商家打通微信生態(tài)中的公域和私域流量池,挖掘內容運營的新陣地。

上升階段

在改變了中國用戶的支付習慣后,微信支付并沒有停止。為了讓用戶在世界各國都能享受到同樣便捷的支付體驗,微信支付一直在加大跨境業(yè)務的投入,移動支付也普及到了更多國家和地區(qū)。2022年2月,微信支付和微信支付HK宣布已于2月20日正式推出地鐵服務。微信支付的內地用戶和微信支付HK的本地用戶可以通過騰訊乘車碼小程序掃碼乘坐港鐵重鐵。你可以在中國、中國香港、中國澳門和新加坡看到微信支付的綠色圖標,在香港和澳門有很多微信支付覆蓋的場景。例如,用戶在香港乘坐地鐵時,只需出示“港鐵乘車碼”。

2023年3月,數字人民幣APP在支付平臺選擇中新增“微信支付”功能,這是繼支付寶之后,數字人民幣APP又一次接入支付平臺。2023年8月17日,使用中國電信翼支付App的“掃一掃”功能,已經可以直接掃描微信支付的個人付款碼并完成付款。支付時,用戶還可以選擇綁定的銀行卡賬戶或翼支付余額賬戶。對于微信支付來說,也在不斷推動微信支付開放互聯,加強其連接功能,以創(chuàng)造更豐富的生態(tài)合作,為客戶提供更多服務。在支付之前,微信支付推出了人臉支付,并投入了巨額補貼。

2023年9月5日,微信支付生活宣布微信正式登陸廣東711便利店150門店,全國零售行業(yè)啟動。與刷臉支付相比,刷掌支付是雙因素驗證,既驗證掌紋又驗證手掌靜脈,操作更安全。同年10月,“微信掃碼支付”選項可在淘寶使用。用戶需要先保存支付二維碼,然后使用微信掃碼支付。11月10日,微信支付正式宣布完成與中國移動、中國電信、中國聯通三大支付平臺的互聯互通。用戶可通過中國移動“寶App”、中國電信“翼支付App”和中國聯通“沃錢包App”掃描微信支付的個人付款碼完成支付。12月25日,騰訊對微信支付和視頻號的組織架構進行了調整,此次調整旨在加大對直播的資源投入。

功能服務 編輯本段

支付功能

付款代碼付款:付款碼支付是用戶將微信錢包中的“掃碼/二維碼”出示給商家系統掃描后直接完成支付的一種模式。主要應用于線下收銀的場景,如商超、便利店、餐廳、醫(yī)院、學校、電影院、旅游景點等有明確營業(yè)地址的場景。

JSAPI支付:JSAPI支付是指在支付場景下,商家調用微信支付提供的JSAPI接口,調用微信支付模塊完成支付。JSAPI支付通過線下場所或PC網站中的調用接口生成二維碼,用戶掃描二維碼并在微信瀏覽器中打開頁面完成支付;用戶也可以在微信公眾號中進入商家微信官方賬號,打開一個主頁面后完成支付;或者用戶的好友在朋友圈、聊天窗口等分享商家頁面的鏈接。,用戶點擊鏈接打開商家頁面,然后完成支付。

本地付款:原生支付是商家系統根據微信支付協議生成支付二維碼,用戶使用微信“掃一掃”完成支付的模式。該模式適用于PC網站支付、實體店單品或訂單支付、媒體廣告支付等場景。

APP支付:app支付又稱移動支付,是商家通過在移動應用APP中集成open SDK,調用微信支付模塊完成支付的一種模式。目前微信支付支持的手機系統有:iOS(蘋果)、Android(安卓)、WP(Windows Phone)。

H5付款:H5支付主要是一種支付產品,通過手機和iPad等移動設備上的瀏覽器調用微信支付。H5支付是指商家在微信客戶端之外的手機網頁上展示商品或服務。當用戶在前述頁面確認使用微信支付時,商家發(fā)起該服務并調用微信客戶端進行支付。

小程序支付:小程序支付是專門定義用于小程序的支付產品。目前小程序可以且只能用來喚起微信支付。小程序支付是指商家通過調用微信小程序的支付接口,在微信小程序平臺中實現支付功能;用戶打開商家助手小程序下單,輸入支付密碼并完成支付,然后返回商家小程序。

刷臉支付:微信刷臉支付是一種融合了生物識別、AI人工智能、大數據智能風控和3D攝像頭等先進技術的創(chuàng)新支付方式。用戶可以在集成了微信刷臉支付SDK的離線機上“刷臉”完成支付。微信刷臉支付SDK的軟件主要應用于具有指定3D安全攝像頭并通過微信支付認證的硬件設備,為各種線下消費場景提供高效、安全、便捷的消費支付體驗,涵蓋超市自助大屏、桌面收銀機和自動售貨機等眾多應用場景。

刷掌支付:刷掌支付功能于2023年5月22日發(fā)布,這意味著用戶可以在刷臉設備上刷手掌。用戶需要先在設備上綁定個人微信賬號,并輸入手掌圖案;消費過程中,將手掌對準支付設備的掃描區(qū)域,確認無誤后即可完成支付。

運營工具

微信支付積分:微信支付評分是個人身份、支付行為、使用歷史等綜合計算得分。商戶可申請接入微信支付子產品方案,實現免押金、免預付款、先享后付的服務體驗,在提高交易效率的同時有效降低壞賬風險。

裝滿現金的紅包:充錢紅包在平臺上支持多種發(fā)放方式(頁面配置、界面發(fā)放、營銷規(guī)則配置)和領取方式(微信官方賬號、小程序、H5頁面)。用戶在客戶端領取紅包后,收益進入微信錢包,可用于轉賬、支付或提現至銀行卡。

代金券:代金券是微信支付為商戶提供的基礎營銷工具之一,免費開發(fā)。商家可以自定義各種活動規(guī)則,開展營銷活動。代金券有兩種形式,一種是無充值代金券,另一種是預充值代金券。免充值優(yōu)惠券是一種無需預先充值營銷資金即可創(chuàng)建優(yōu)惠券的活動。優(yōu)惠金額從商家訂單的實收金額中扣除;微信支付提供基本的反刷單、對賬、下載消費記錄等基礎功能。無需商戶發(fā)展,無手續(xù)費;您可以自定義活動標題、降價面額、降價閾值、可用商家、預算以及用戶可以收到的次數。您還可以配置指定成員并指定某些商品享受折扣。預付券是微信支付的基礎功能,如防刷單、對賬、下載消費記錄等。無需商戶發(fā)展,無手續(xù)費;您可以自定義活動標題、降價面額、降價閾值、可用商家、預算以及用戶可以收到的次數。您還可以配置指定成員并指定某些商品享受折扣。

降價和折扣:折扣和優(yōu)惠是微信支付為商家提供的基本營銷工具之一。商家可以根據自身情況選擇使用隨機折扣、固定折扣或折扣開展營銷活動,用戶無需領取折扣券即可享受相應折扣。

業(yè)務數據推送:數據推送是指商家的超級管理員或其他授權員工的賬戶。關注微信支付商家助手微信官方賬號后,他每天都會收到商家的商業(yè)數據推送,了解前一天的交易數據和近期動態(tài)。在上線初期,主要是為商戶開放其市場運營數據,主要包括:每日交易概況,如交易金額、交易筆數、客戶數等統計;新老客戶的用戶構成;以及交易的分布,如時間段分布和單價區(qū)間分布;您還可以按日、周和月查看多日交易趨勢。后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化,根據商家需求逐步開放營銷活動分析、用戶分析、店鋪分析等內容。

管理運用 編輯本段

事務管理:商家可以在微信支付平臺上查看交易訂單的狀態(tài),包括訂單狀態(tài)、支付方式、訂單成功時間、訂單是否享受優(yōu)惠等。,并可以為某個交易訂單發(fā)起退款。

會計管理:提供結算查詢、交易賬單、資金賬單,從不同維度協助商戶進行便捷對賬。

收入和支出管理:提現:商家可選擇手動提現交易款項或委托平臺自動提現;支出獨立性:提供將退款支出、手續(xù)費支出和其他業(yè)務資本支出與交易收入完全分離的功能。商戶可以根據自身情況選擇一項或多項支出與交易收入分開管理。

通知和憑證:收貨通知:商家可以在“微信支付商家助手”小程序中開通收貨通知功能,每筆交易都會通過微信官方賬號即商家助手進行通知;業(yè)務憑證:提供結算記錄(包括訂單金額、退款金額、手續(xù)費和入賬金額)和一天結束時賬戶余額的電子憑證。

拓展工具 編輯本段

企業(yè)微信:企業(yè)微信是微信團隊專門為企業(yè)打造的專業(yè)溝通工具,為企業(yè)提供:與微信一致的溝通體驗和連接微信生態(tài)的能力;豐富的辦公應用包括考勤、審批和公共電話呼叫;它還提供了訪問更多第三方市場的API,幫助企業(yè)高效工作。

安全醫(yī)生:安全醫(yī)生是指微信支付商戶平臺推出的一項針對商戶的安全增值服務,旨在對商戶使用微信支付的網站進行安全診斷,并提供診斷說明和修復建議。診斷報告文件包含診斷漏洞的原因、風險等級、影響和修復建議,以幫助商家改進網站并更安全地開展微信支付服務。

自助通關:自助通關是指商家在微信支付商家后臺提交海關信息,并通過接口直接將貨物的付款信息發(fā)送給海關,提高了報關效率。

其他功能

硬幣通行證:零錢通是與“零錢通”并列的微信支付基礎服務賬戶。用戶開通零錢通后,微信零錢通或銀行借記卡的資金可轉入零錢通,零錢通的所有資金也可轉入微信零錢通或銀行卡。零錢轉賬成功后,資金會實時到賬。除了基本的轉入和轉出功能外,用戶將零錢通設置為默認支付方式后,還可以在各種消費場景中使用零錢通直接支付并用于信用卡還款。零錢通還支持用戶自動獲取理財收益,并可隨時申購贖回。幣通已接入易方達易方達金融、南方基金現金通E、嘉實基金現金田麗、匯添富全聚寶等貨幣基金。

電子發(fā)票:微信支付電子發(fā)票的功能是指用戶付款后可通過微信支付憑證頁面申領發(fā)票,并通過微信卡包領取發(fā)票,降低了商家的開票成本,增強了商家與用戶的服務連接。商家可以根據自己的業(yè)務場景,通過小程序、微信官方賬號和H5提供發(fā)票服務。用戶可以通過微信支付、掃碼、小程序訂單開票和微信官方賬號模板消息開票進入商家的發(fā)票服務申請開票。

相關事件 編輯本段

微信支付被攻破

2018年7月,有網友公開了國外安全社區(qū)微信支付官方SDK(軟件工具開發(fā)包)存在嚴重漏洞。這個漏洞會導致商家服務器被入侵。一旦攻擊者獲得商家的密鑰安全密鑰,他就可以通過發(fā)送偽造的信息來欺騙商家,而無需支付任何費用。騰訊方面回應媒體稱,“微信支付技術安全團隊已第一時間關注并調查,并于今日中午在官網更新了SDK漏洞,修復了已知的安全漏洞,并提醒商家及時更新。請放心使用微信支付?!?/p>

微信支付在美國是被禁止

2021年,美國總統特朗普于當地時間1月5日簽署了一項新的行政命令,禁止與中國的八個應用程序進行交易,其中包括螞蟻集團的支付寶、騰訊的QQ和微信支付。對此,中國外交部發(fā)言人華春瑩在6日的例行記者會上表示,中方將采取必要措施維護中國企業(yè)的合法權益。8月7日晚間,騰訊控股在港交所發(fā)布澄清公告:我們注意到美利堅合眾國總統于2020年8月6日發(fā)布行政命令,禁止與我們的微信應用程序相關并受美國司法管轄的某些交易。公司正在審查該行政命令的潛在后果,以充分了解其對集團的影響。公司將適時發(fā)布進一步公告。

淘寶內測支持微信支付

2021年8月,外媒報道稱,騰訊和阿里正在制定一項互通計劃。騰訊將允許阿里的電子商務信息共享給微信,阿里將把騰訊的微信支付引入淘寶和天貓。隨后在2021年9月,阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等應用均已接入微信支付;與此同時,淘特、閑魚、盒馬等app也已申請接入微信支付,正在等待微信審核。記者嘗試用餓了么點餐,發(fā)現支付界面已出現“微信支付”選項。

2022年,淘寶小范圍啟動微信支付功能內測,在支付選項中增加了“微信掃碼支付”和“去微信找朋友幫忙支付”兩種模式。目前在淘寶使用微信支付的功能只對部分用戶開放,僅支持部分商品。中國國際電子商務中心首席電子商務專家李明濤表示,在互聯網反壟斷的背景下,淘寶的這一舉動表明互聯網領域的互聯互通有了新的進展。當前,互聯互通推進中自我優(yōu)待問題較為突出。淘寶內測支持微信支付的舉動,是打破互聯網平臺自我優(yōu)待的積極嘗試。

多所大學暫停使用微信支付

2023年6月29日,“多所大學暫停使用微信支付”的話題沖上微博熱搜。近日,西北大學、西南科技大學、四川民族大學、周口師范學院、鄭州輕工業(yè)大學等多所高校宣布將于7月1日起暫停使用微信支付。根據多所大學發(fā)布的公告,宣布暫停是因為微信支付開始對校園行業(yè)收取服務費,費率高達0.6%。隨后,騰訊微信團隊通過微博發(fā)布致歉聲明稱,由于費率缺乏精細化管理,導致產生的銀行渠道成本超過10億元。本次調整僅針對電商、酒店(校園內)等少量盈利場景。

微信支付微信支付

同日晚間,騰訊再次發(fā)布聲明稱,0.6%的外界消息純屬誤傳,計劃調整費率為0.2%,其中0.1%為微信支付實際收取的費用,另外0.1%作為技術服務費支付,為學校提供服務和技術支持。搭檔。博通咨詢金融行業(yè)高級研究員王蓬博向《國際金融報》記者指出,由于業(yè)務發(fā)展、政策等多種原因,賬戶端的數字錢包發(fā)行模式多種多樣,0.6%的手續(xù)費率僅針對一般場景實現,但對于公益場景一直是0,校園場景一直被整體視為公益場景。微信支付提高校園場景的價格表明,微信本身面臨著依靠金融科技板塊盈利的巨大壓力。王蓬博建議,微信支付本身應在社會責任和盈利之間取得平衡?!爱吘?,即使目前依靠微信的高粘性可以自然獲取用戶,但年輕用戶群體的使用習慣可能會發(fā)生變化?!?/p>

淘寶對使用微信支付持開放態(tài)度

2023年10月,淘寶推出“微信掃碼支付”選項。用戶需要先保存支付二維碼,然后使用微信掃碼支付。手術比較復雜。

2024年2月,有網友發(fā)現部分淘寶訂單可以直接跳轉到微信支付進行支付。對此,淘寶客服表示,微信支付目前只是逐步對部分用戶開放,僅支持購買部分商品時的選擇。訂單是否可以微信支付以支付界面為準?!霸摴δ墁F在正在測試中,并沒有覆蓋所有訂單,但我們稍后會逐步覆蓋所有訂單,這個時間不會太長。

獲得榮譽 編輯本段

2018年9月,2018北京國際設計周在社會服務創(chuàng)新應用獲服務設計獎。

2021年12月,2021臻善獎美麗深圳·微信支付愛心餐公益計劃獲年度臻善案例大獎。

2022年7月,中國信通院“護童計劃”未成年人網絡素養(yǎng)提升案例評審會青少年模式支付限額功能優(yōu)秀案例。

2022年12月2022年移動支付15強榜15強。

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