亞馬遜

亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫（Internet.Movie.Database，IMDB）等子公司。

亞馬遜

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。

2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務(wù)的成長

2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發(fā)布，亞馬遜位列18位；同年12月18日，入選2018世界品牌500強第1位。2019年7月18日，停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。2019年7月，入選2019《財富》世界500強；同年10月，2019福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟100強榜位列6位。2019年度全球最具價值100大品牌榜第三位。2020年3月，入選2020年全球品牌價值500強第1位。2020年7月，福布斯2020全球品牌價值100強發(fā)布，亞馬遜排名第4位。2021年8月，位列2021年《財富》世界500強排行榜第3位。 2022年5月，位居2022年《財富》美國500強排行榜第2位。 2022年8月3日（北京時間），位列《財富》世界500強排行榜第2位。 2022年8月11日，拳頭游戲公司（Riot Games）宣布與亞馬遜云科技在電競領(lǐng)域展開合作。 2022年9月20日消息，亞馬遜表示，它與可再生燃料技術(shù)公司Infinium簽署了一項協(xié)議，Infinium將從2023年開始用電燃料為亞馬遜的運輸車隊提供動力。

貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。

亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之后開始有營利，2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫造成了亞馬遜公司平穩(wěn)成長的風(fēng)格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當(dāng)多網(wǎng)絡(luò)公司快速成長，當(dāng)時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經(jīng)營策略太過保守和緩慢，而網(wǎng)絡(luò)泡沫時候，那些快速成長的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛結(jié)束營業(yè)，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。

DVD，圖書，軟件，家電，廚房項目，工具，草坪和庭院項目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手表，健康和個人關(guān)心項目，美容品，樂器等等應(yīng)有盡有。

在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人，做為競選活動經(jīng)費。1999年貝佐斯因經(jīng)營策略得法、成為了時代雜志的年度人物。

2009年7月8日，亞馬遜官方網(wǎng)站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄，亞馬遜旗下網(wǎng)站IMDb如今可以登錄。

對此，卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說：“作為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商亞馬遜在中國的站點，卓越亞馬遜在軟件數(shù)碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?！?/p>

亞馬遜中國發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬種的產(chǎn)品。

2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會上發(fā)布了新款Kindle.Fire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的Kindle.Paperwhite電子閱讀器。

2013年3月18日，亞馬遜已經(jīng)制作了一系列大預(yù)算的電視劇集，這些劇集僅可通過互聯(lián)網(wǎng)觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開“戰(zhàn)爭”，競相利用人們對于在智能手機、平板電腦和互聯(lián)網(wǎng)電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴大自身在流媒體播放服務(wù)這一領(lǐng)域中的占有率。

由于亞馬遜提供的亞馬遜云服務(wù)在2013年來的出色表現(xiàn)，著名IT開發(fā)雜志SD.Times將其評選為2013.SD.Times.100，位于“API、庫和框架”分類排名的第二名，“云方面”分類排名第一名，“極大影響力”分類排名第一名！

2014年5月5日，推特與亞馬遜聯(lián)手，開放用戶從旗下微網(wǎng)志服務(wù)的推文直接購物，以增加電子商務(wù)的方式保持會員黏著度。

2014年8月13日，亞馬遜推出了自己的信用卡刷卡器Amazon.Local.Register，進一步向線下市場擴張。

2015年1月20日，亞馬遜旗下電影工作室將要開始拍電影。這些電影將首先在電影院上映，然后才在亞馬遜Prime視頻流服務(wù)上看到。

2015年3月6日下午，亞馬遜中國（Z.cn）宣布開始在天貓試運營“amazon官方旗艦店”，計劃于2015年4月正式上線。該旗艦店首期將主推備受消費者歡迎的亞馬遜中國極具特色的“進口直采”商品，包括鞋靴、食品、酒水、廚具、玩具等多種品類。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，亞馬遜排名第7。

2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。

2017年5月5日報道，亞馬遜準(zhǔn)備在英國劍橋設(shè)立一個新的研發(fā)中心，用于科學(xué)研發(fā)。

2017年12月21日，世界品牌實驗室(World.Brand.Lab)編制的2017年度(第十四屆)“世界品牌500強”在紐約揭曉，亞馬遜繼續(xù)保持“季軍”位置。

截至當(dāng)?shù)貢r間2018年3月20日，亞馬遜的市值已經(jīng)超越谷歌母公司Alphabet，成為僅次于蘋果的全球第二大市值公司。

2018年5月21日，2018年《財富》美國500強排行榜發(fā)布，亞馬遜位列第八。

2018年5月29日，《2018年BrandZ全球最具價值品牌100強》發(fā)布，亞馬遜名列第3位。

2018年6月20日，亞馬遜官網(wǎng)于推出亞馬遜全球收款服務(wù)。此服務(wù)無需外國銀行卡或者第三方賬戶，賣家可以使用本地貨幣接收全球付款，并直接存入賣家的國內(nèi)銀行賬戶。

2018年9月4日，亞馬遜股價一度超過2050.50美元，成為繼蘋果之后第二家市值破萬億美元的美國公司。

2020年1月31日，亞馬遜第四季度凈利潤為32.68億美元，與去年同期的凈利潤30.27億美元相比增長8%；凈銷售額為874.37億美元，與去年同期的723.83億美元相比增長21%。亞馬遜第四季度營收和每股收益均超出華爾街分析師此前預(yù)期，從而推動其盤后股價大幅上漲近13%。

2020年1月31日，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜公布了2019年第四季度的財報，超出預(yù)期的業(yè)績帶動公司股價飆升，這也讓首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(JeffBezos)的財富在短短十五分鐘內(nèi)就增加了132億美元。

2020年2月9日，亞馬遜宣布，因受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，公司將退出參加2020世界移動通信大會。

2020年2月13日，美國法官同意了亞馬遜的請求，暫停了美國國防部和微軟的價值100億美元的云計算合約。該合約名為聯(lián)合企業(yè)防御基礎(chǔ)設(shè)施云，簡稱JEDI，是美國國防部將其大部分計算能力從物理服務(wù)器中轉(zhuǎn)移上云的關(guān)鍵。該合約價值100億美元，為期10年。雖然很多人預(yù)測亞馬遜會拿下這項合同，但最終微軟贏得了這一合約。

2020年3月，亞馬遜在其線下店面AmazonGo（采用了其最新的JustWalkOut無人零售技術(shù)）開業(yè)之后不久即宣布，全球第一家采用亞馬遜這一技術(shù)的第三方商店也將于3月內(nèi)開業(yè)。

2020年3月4日消息，亞馬遜已經(jīng)退出HIMSS大會。

2020年3月10日，美國股市周一暴跌，亞馬遜跌了5.3%。 3月11日，亞馬遜公司宣布，他們將設(shè)立一個規(guī)模為2500萬美元的救助基金，在新冠病毒疫情爆發(fā)期間為公司的送貨司機以及季節(jié)性員工提供幫助。 3月12日，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜宣布，所有被診斷出感染新冠病毒或是被隔離的員工，將獲得最高兩周的工資。 3月17日，亞馬遜新增10萬崗位投入3.5億美元為小時工加薪。

2020年6月1日，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff.Bezos）選擇投資英國一家剛成立的數(shù)字貨運代理公司Beacon。

2020年6月9日，富國銀行上調(diào)了亞馬遜的目標(biāo)價，由2725美元上調(diào)至3000美元，并表示預(yù)計“異常強勁”的電商需求將持續(xù)。 同月，亞馬遜宣布，暫時禁止美國警方使用自己的人臉識別技術(shù)Rekognition，禁令持續(xù)一年時間。

2020年8月10日，亞馬遜、臉書在內(nèi)的科技巨頭提交了一份法律文件（legal.brief），支持起訴特朗普的外籍勞工入境禁令。訴訟由美國全國制造商協(xié)會（the.National.Association.of.Manufacturers）在加州提起。

2020年12月22日，在2020世界500強榜單中排名第一位。

2021年3月23日，英版“餓了么”Deliveroo即將在倫敦上市，公司市值可達(dá)88億英鎊，約合120億美元，有望成為英國近10年來最大規(guī)模的IPO。

2021年3月27日，亞馬遜公司的自主新冠肺炎檢測技術(shù)已經(jīng)獲得了美國食品和藥物管理局(FDA)的批準(zhǔn)。亞馬遜希望借助這一技術(shù)來加強公司員工的新冠肺炎篩選程序。

2021年4月20日，亞馬遜計劃發(fā)射其柯伊伯星座項目的首批衛(wèi)星。

2021年5月，應(yīng)用追蹤公司App.Annie和Sensor.Tower數(shù)據(jù)顯示，快時尚電子商務(wù)應(yīng)用SHEIN取代亞馬遜成為美國iOS和Android平臺下載量最多的購物應(yīng)用。

2021年5月12日，電商巨頭亞馬遜屏蔽了包括傲基在內(nèi)幾家涉嫌“可疑行為”的賣家。

2021年5月14日，亞馬遜宣布將在美國和加拿大招募7.5萬名新員工，占其美國員工總數(shù)的近8%。這些新員工的平均時薪為17美元，高于該公司通常每小時15美元的起薪。部分地區(qū)的新員工還可以領(lǐng)取高達(dá)1000美元的簽約獎金。

2021年5月14日，美國亞馬遜公司宣布，年內(nèi)將在英國新增工作崗位超過1萬個，將該公司在英國的崗位總數(shù)增加到5.5萬個。

2021年5月18日，亞馬遜公司表示，將延長對執(zhí)法部門使用該公司人臉識別工具的禁令，因為人們一直擔(dān)心該技術(shù)存在偏見。

2021年6月，亞馬遜正式宣布：6月21日和22日為年度Prime Day。

2021年6月1日，亞馬遜設(shè)立一個名為Sidewalk的項目，幾款亞馬遜硬件可以通過該項目變成眾包Mesh網(wǎng)絡(luò)的一部分。

2021年7月，亞馬遜云科技進入中國市場。

2021年7月6日，美國國防部宣布取消亞馬遜與微軟爭奪的100億美元云項目合同，稱這份合同已不能滿足其需求。

2021年8月5日，亞馬遜正在為其它網(wǎng)購平臺，也就是它的競爭對手，提供物流配送服務(wù)。

2021年8月5日，美國電子商務(wù)巨頭亞馬遜公司宣布，因感染德爾塔變異毒株的病例再度激增，該公司決定將辦公室開放日期推遲至2022年初，美媒稱此為科技行業(yè)歷史上最嚴(yán)重的延期事件之一。亞馬遜公司表示，該公司原定于9月7日允許公司雇員返回辦公室工作，但已將該日期推遲至2022年1月3日。雇員在返回辦公室前須出示新冠疫苗接種證明，否則將被要求在室內(nèi)佩戴口罩。

2021年8月26日，亞馬遜官網(wǎng)發(fā)布《Kindle電子書閱讀器升級通知》，通知表示，Kindle電子書閱讀器將于近期升級，屏保及主頁位置不再顯示廣告及推薦書籍。

2021年9月，亞馬遜發(fā)布了Kinde Paperwhite和Paperwhite簽名版等設(shè)備，又有一場硬件發(fā)布會，定于9月28日舉行。在此次發(fā)布會上，亞馬遜將推出帶有顯示屏的Echo智能音箱，代號“Hoya”，顯示屏的尺寸為15英寸。

2021年9月10日，亞馬遜發(fā)布了兩款電視機，這也是亞馬遜首次推遲自有品牌電視，將于下月開售。

2021年9月28日，美國亞馬遜公司發(fā)布家用小型機器人“Astro”，搭載聲控人工智能（AI）服務(wù)“Alexa”，支持外出時看家和照看老年人的服務(wù)。

2021年10月，勞動力短缺正迫使英國的企業(yè)提高工資以吸引和留住員工，亞馬遜的英國子公司也加入了這一行列，為即將到來的購物季招募人手，承諾只要簽約就給獎金，最高達(dá)到3000英鎊。

2021年11月15日，IBM和亞馬遜公司旗下Amazon Web Services表示，雙方將展開合作，擴大石油公司用來管理不同類型數(shù)據(jù)的一系列工具的應(yīng)用范圍。

2021年11月17日，亞馬遜將停止接受在英國發(fā)行的Visa信用卡，這一變化將于2022年1月生效。亞馬遜稱，英國發(fā)行的該卡種收取費用過高。

2021年11月17日，依維柯表示，亞馬遜已經(jīng)接收了其首批216輛依維柯S-WAY CNG（壓縮天然氣）車輛，將由其在歐洲的合作伙伴運營。依維柯稱，亞馬遜另外還訂購了848輛，將于2022年中期開始交付。

2021年11月30日，,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)表示，正在調(diào)查消費者是否受到供應(yīng)鏈中斷造成價格上漲的傷害，并已命令亞馬遜提供相關(guān)情況的詳細(xì)信息。

2021年12月1日，全球最大云服務(wù)商亞馬遜云科技（AWS）在其年度技術(shù)盛會AWS re:Invent上發(fā)布了第三代自研服務(wù)器處理器Graviton3、自研云端AI訓(xùn)練芯片的加速實例Trn1、可視化、無代碼機器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker Canvas、用于構(gòu)建數(shù)字孿生的AWS IoT TwinMaker等新品。

2021年12月24日，亞馬遜與美國全國勞資關(guān)系委員會（NLRB）達(dá)成一項和解協(xié)議，使其員工更容易組織起來，此時亞馬遜一些地區(qū)的工人正持續(xù)推動組建工會。

2022年3月2日,美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）消息，亞馬遜證實將調(diào)整實體店策略，關(guān)閉包括實體書店、四星級商店和快閃店在內(nèi)的68家線下門店。

2022年3月29日（當(dāng)?shù)貢r間），麻省理工學(xué)院（MIT）公布“MIT AI硬件計劃”，臺積電和Analog Devices等芯片制造商、硬件開發(fā)實驗室NTT Research、EUV機器供應(yīng)商ASML和科技巨頭亞馬遜都已簽約，旨在為未來十年人工智能和量子計算的發(fā)展開發(fā)下一代節(jié)能硬件。

2022年4月5日，亞馬遜公司宣布已與阿利安太空公司（Arianespace）、藍(lán)色起源（Blue Origin）及聯(lián)合發(fā)射同盟（United Launch Alliance）簽署火箭發(fā)射協(xié)議，準(zhǔn)備投資數(shù)十億美元發(fā)射3000多顆衛(wèi)星，組建類似于埃隆·馬斯克的太空探索科技公司（SpaceX）星鏈的太空互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)星群。

2022年4月6日消息，亞馬遜在當(dāng)?shù)貢r間周二宣布了商業(yè)航天史上最大的火箭發(fā)射采購協(xié)議，其與包括藍(lán)色起源在內(nèi)的3家公司制定了多達(dá)83次的發(fā)射計劃，將數(shù)千顆柯伊伯衛(wèi)星送入近地軌道，為世界提供高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

2022年4月20日（當(dāng)?shù)貢r間），亞馬遜的衛(wèi)星項目、SpaceX的星鏈網(wǎng)絡(luò)和其他衛(wèi)星公司從美國航空航天局(NASA)獲得了總計2.785億美元的太空通信合同。

2022年4月21日，亞馬遜宣布在全球發(fā)布37個新的可再生能源項目。 同月，亞馬遜宣布已經(jīng)設(shè)立了一個10億美元的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基金，用于投資供應(yīng)鏈、履約和物流。

2022年4月，亞馬遜云科技入選教育部供需對接就業(yè)育人項目立項名單。

2022年4月26日，支付平臺Adyen宣布將為亞馬遜日本站提供支付業(yè)務(wù)服務(wù)，亞馬遜日本站可利用Adyen平臺集中查看支付數(shù)據(jù)。

2022年4月消息，2022年亞馬遜Prime會員日將在2022年7月舉行，活動將覆蓋亞馬遜全球超過20個站點。

2022年5月16日早間消息，Shopify和亞馬遜最近都公布了一項新功能，那就是向消費者提供包裹的預(yù)計達(dá)到時間，兩家電商巨頭的消費者爭奪戰(zhàn)更加激烈。

2022年6月10日消息，亞馬遜宣布了一項虛擬試鞋的新功能，用戶可以使用手機的攝像頭從多個角度看到自己試穿一雙新鞋。

2022年6月23日消息，亞馬遜云科技宣布成立“AWS量子網(wǎng)絡(luò)中心”（CQN），開始布局量子通信等領(lǐng)域。

2022年7月8日消息，亞馬遜公司已簽署了一份在新加坡新IOI中央大道大廈約36.9萬平方英尺（約合34200平方米）辦公空間的租約。

當(dāng)?shù)貢r間2022年7月15日，亞馬遜公司表示，將暫停在美國田納西州納什維爾和華盛頓州貝爾維尤的6座新辦公樓的建設(shè)，以便為“混合式工作”重新設(shè)計辦公空間。

2022年7月19日消息，亞馬遜對10000多個Facebook群組的管理員提起訴訟，稱這些群通過承諾提供金錢或免費產(chǎn)品來換取正面評價，從而導(dǎo)致其平臺上的商品存在虛假評論。

2022年7月25日消息，在線零售商亞馬遜周一表示，將把歐洲的快遞和流媒體服務(wù)Prime的費用每年至多提高43%，以應(yīng)對成本上升。

當(dāng)?shù)貢r間2022年7月29日，亞馬遜面向消費者的云服務(wù)Amazon Drive 向用戶發(fā)送郵件稱，公司將于2023年底關(guān)閉其云存儲服務(wù)。安卓和iOS端的Amazon Drive 應(yīng)用程序?qū)⒂?022年10月31日關(guān)閉。

2022年8月4日消息，亞馬遜云科技宣布，成為德勤智慧工廠的云服務(wù)提供商。

2022年8月11日，拳頭游戲公司（Riot Games）宣布與亞馬遜云科技在電競領(lǐng)域展開合作。

2022年8月22日，亞馬遜云科技宣布，由西云數(shù)據(jù)運營的亞馬遜云科技Marketplace（中國區(qū)）正式支持付費AMI (Amazon Machine Image) 鏡像產(chǎn)品，通過靈活的定價模式，客戶將實現(xiàn)按需或按年付費并快速部署AMI產(chǎn)品。

2022年8月24日消息，亞馬遜將關(guān)閉其Amazon Care服務(wù)。

2022年9月20日消息，亞馬遜表示，它與可再生燃料技術(shù)公司Infinium簽署了一項協(xié)議，Infinium將從2023年開始用電燃料為亞馬遜的運輸車隊提供動力。

2022年10月10日，據(jù)今日頭條消息， 亞馬遜表示，將在未來五年內(nèi)投資超過10億歐元用于歐洲各地的電動貨車、卡車和低排放包裹中心，以加速實現(xiàn)凈零碳的目標(biāo)。

2022年10月10日，據(jù)今日頭條消息， 亞馬遜海外購宣布Prime會員早享日將于2022年10月11日-10月13日舉行。

2022年10月12日，據(jù)今日頭條消息，亞馬遜將關(guān)閉倉庫機器人初創(chuàng)公司Canvas。

當(dāng)?shù)貢r間2022年10月12日，亞馬遜表示，其將關(guān)閉在疫情期間推出的名為“Amazon Explore”的虛擬旅游服務(wù)。

2022年10月19日，據(jù)今日頭條報道，亞馬遜將在2023年黑色星期五直播NFL比賽。

1998年4月，亞馬遜收購了IMDb（互聯(lián)網(wǎng)電影資料庫公司）；

1998年8月，亞馬遜以1.86億美元收購Junglee（數(shù)據(jù)挖掘公司）；

1998年8月，亞馬遜以9300萬美元收購Planetall（社交網(wǎng)絡(luò)公司）；

1999年6月，亞馬遜以2.5億美元收購了Alexa；

2003年4月，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手en：CD.Now；

2004年8月，亞馬遜以7500萬美元收購了中國的卓越網(wǎng)（卓越當(dāng)時是一家網(wǎng)上書店）；

2005年7月，亞馬遜收購了CustomFlix（DVD制作商）；

2006年2月，亞馬遜收購了Shopbop（女性時尚購物網(wǎng)站）；

2007年5月，亞馬遜收購了Dpreview（數(shù)碼相機測評網(wǎng)站）；

2008年3月，亞馬遜以3億美元收購了Audible（有聲讀物網(wǎng)站）；

2009年7月，亞馬遜以12億收購了Zappos（在線鞋店）；

2010年6月，亞馬遜以1.1億美元收購了Woot（團購網(wǎng)站）；

2010年10月，亞馬遜稱其將收購歐洲在線購物服務(wù)網(wǎng)站BuyVIP.com以擴大在這個地區(qū)的市場份額。這筆收購交易的金融條款沒有披露。亞馬遜負(fù)責(zé)歐洲零售的副總裁Greg.Greeley說，收BuyVIP.com對于亞馬遜歐洲業(yè)務(wù)是一個極好的補充，為亞馬遜客戶尋找和發(fā)現(xiàn)獨特的和誘人的產(chǎn)品提供了另一個獨特的途徑。

2010年11月，亞馬遜以5.5億美元收購了Quidsi；

2011年7月，亞馬遜收購了The.Book.Depository（網(wǎng)上書店）；

2011年，亞馬遜還收購了Lovefilm，Pushbutton；

2012年3月，亞馬遜收購了自動化機器人公司Kiva.Systems。

2013年3月，亞馬遜在歐洲超越了當(dāng)?shù)仄渌诰€零售商，成為歐洲最受歡迎、訪問量最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。

2014年4月11日，亞馬遜收購數(shù)字漫畫公司comiXology。

2014年5月16日，亞馬遜宣布2000萬美元投資入股上海美味七七，開啟中國市場的生鮮戰(zhàn)略部署。

2014年8月26日，亞馬遜宣布以9.7億美元的現(xiàn)金收購視頻游戲流媒體服務(wù)Twitch。

2016年11月4日，亞馬遜中國宣布亞馬遜海外購與亞馬遜英國站點正式實現(xiàn)對接，超百萬來自亞馬遜英國站點的海外貨登陸亞馬遜海外購商店。

2020年6月13日，加利福尼亞州的監(jiān)管人士正在審查亞馬遜的商業(yè)行為，這是該州針對科技巨頭的調(diào)查的一個部分。

2020年6月底，亞馬遜花13億美元收購了自動駕駛獨角獸Zoox。相對于Zoox此前32億美元的估價來說，亞馬遜這次算是“占了大便宜”。

2021年2月18日，亞馬遜收購了電商公司Selz。

2021年5月26日，亞馬遜和米高梅宣布，他們已達(dá)成最終合并協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議，亞馬遜將以84.5億美元的價格收購米高梅。

2021年7月，亞馬遜已收購Facebook衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)團隊，該團隊包含十多名衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)專家。亞馬遜計劃投入100億美元開發(fā)近地軌道衛(wèi)星，從而在全球提供高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)。

2021年10月，亞馬遜宣布正式拿下熱門電影《敵人》的全球發(fā)行權(quán)，成交價超3000萬美元。

2022年3月17日，亞馬遜宣布已完成對好萊塢電影制片廠米高梅的收購，該交易價值85億美元。

當(dāng)?shù)貢r間2022年7月21日消息，亞馬遜斥39億美元溢價77%收購醫(yī)療服務(wù)商One Medical。

當(dāng)?shù)貢r間2022年8月5日，亞馬遜在其官網(wǎng)發(fā)布消息，宣布將以每股61美元的價格收購全球掃地機器人龍頭iRobot，交易總價約為17億美元。

第一次轉(zhuǎn)變

成為“地球上最大的書店”（1994年-1997年）

1994年夏天，從金融服務(wù)公司D.E.Shaw辭職出來的貝佐斯決定創(chuàng)立一家網(wǎng)上書店，貝佐斯認(rèn)為書籍是最常見的商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；而且美國書籍市場規(guī)模大，十分適合創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過大約一年的準(zhǔn)備，亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月正式上線。為了和線下圖書巨頭Barnes&Noble、Borders競爭，貝佐斯把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”（Earth‘s.biggest.bookstore）。為實現(xiàn)此目標(biāo)，亞馬遜采取了大規(guī)模擴張策略，以巨額虧損換取營業(yè)規(guī)模。經(jīng)過快跑，亞馬遜從網(wǎng)站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。1997年5月Barnes&Noble開展線上購物時，亞馬遜已經(jīng)在圖書網(wǎng)絡(luò)零售上建立了巨大優(yōu)勢。此后亞馬遜和Barnes&Noble經(jīng)過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。

第二次轉(zhuǎn)變

成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商（1997年-2001年）

貝佐斯認(rèn)為和實體店相比，網(wǎng)絡(luò)零售很重要的一個優(yōu)勢在于能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網(wǎng)站品類，打造綜合電商以形成規(guī)模效益成為了亞馬遜的戰(zhàn)略考慮。1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書網(wǎng)絡(luò)零售市場中樹立絕對優(yōu)勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴張。經(jīng)過前期的供應(yīng)和市場宣傳，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經(jīng)超過了CDnow，成為最大的網(wǎng)上音樂產(chǎn)品零售商。此后，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經(jīng)改為“最大的網(wǎng)絡(luò)零售商”（the.Internet’s.No.1.retailer）。

第三次轉(zhuǎn)變

成為“最以客戶為中心的企業(yè)”（2001年-至今）

2001年開始，除了宣傳自己是最大的網(wǎng)絡(luò)零售商外，亞馬遜同時把“最以客戶為中心的公司”（the.world‘s.most.customer-centric.company）確立為努力的目標(biāo)。此后，打造以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為了亞馬遜的發(fā)展方向。為此，亞馬遜從2001年開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺（marketplace）、2002年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、2005年推出Prime服務(wù)、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務(wù)Fulfillment.by.Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺Digital.Text.Platform（DTP）。亞馬遜逐步推出這些服務(wù)，使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇，成為了一家綜合服務(wù)提供商。

2021年10月22日，亞馬遜已在線上線下同步發(fā)展，日前推出了一個名為“本地售賣”（Local Selling）的新服務(wù)，可以讓加入亞馬遜平臺的本地或者區(qū)域零售商，既能夠把商品通過快遞員送到消費者家里，也能夠提供店內(nèi)自提。 12月，亞馬遜云科技發(fā)布了最新通用服務(wù)器芯片Graviton 3、機器學(xué)習(xí)云端芯片Trainium以及固態(tài)硬盤，并提供相關(guān)云計算應(yīng)用。

2022年2月17日，亞馬遜與Visa達(dá)成付款協(xié)議，不再向新加坡及澳洲Visa用戶收取額外交易費用，同時其英國網(wǎng)站將繼續(xù)接受Visa信用卡付款。 6月22日消息，亞馬遜宣布推出其首個全自動移動機器人Proteus，其可在倉庫中搬運大型推車，并且可以安全地在人類員工中穿梭。 7月6日消息，亞馬遜(Amazon)宣布將推出電動貨運自行車車隊和步行配送團隊，以取代在英國倫敦道路上行駛的成千上萬輛配送貨車。 8月16日消息，為了應(yīng)對飆升的通脹，亞馬遜計劃在假日期間提高物流費用，將增加的部分成本轉(zhuǎn)嫁給依靠其網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的數(shù)百萬商家。 

銷售策略

亞馬遜的營銷活動在其網(wǎng)頁中體現(xiàn)得最為充分。亞馬遜在營銷方面的投資也令人注目：亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統(tǒng)的零售商店則僅花4美分就夠了。

產(chǎn)品策略

亞馬遜致力于成為全球最“以客戶為中心”的公司。目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜和其他賣家提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業(yè)產(chǎn)品等。

同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息，它將其中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。

定價策略

亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業(yè)為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數(shù)商品都給予了相當(dāng)數(shù)量的回扣。例如，在音樂類商品中，承諾：“You’ll.enjoy.everyday.savings.of.up.to.40%.on.CDs，including.up.to.30%.off.Amazon.’s.100.best-selling.CDs（對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣）?！?/p>

促銷策略

常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。在亞馬遜的網(wǎng)頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現(xiàn)。

亞馬遜的享受并不一定在于是否有足夠的錢來買想要的書，而在于挑選書的過程。手里捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣并不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內(nèi)容簡介和權(quán)威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。

主頁上廣告的位置也很合理，首先是當(dāng)天的最佳書，而后是最近的暢銷書介紹，還有讀書俱樂部的推薦書，以及著名作者書籍等等。不僅在亞馬遜的網(wǎng)頁上有大量的多媒體廣告，而且在其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)站點上也經(jīng)?？梢钥吹剿膹V告。例如，在Yahoo！上搜索書籍網(wǎng)站時就可以看到亞馬遜的廣告。

廣告還有一大特點就在于其動態(tài)實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權(quán)威的評論。不但廣告每天更換，還可以從“Chech.out.the.Amazon.Hot.100.Updated.hourly”中讀到每小時都在更換的消息。

亞馬遜千方百計地推銷自己的網(wǎng)點，不斷尋求合作伙伴（associate）。由于有許多合作伙伴和中間商，從而使得顧客進入其網(wǎng)點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：只要你成為亞馬遜的合作伙伴，那么由貴網(wǎng)點售出的書，不管是否達(dá)到一定的配額，亞馬遜將支付給你15%的介紹費。

這是其他合作型伙伴關(guān)系中很少見的。亞馬遜的合作伙伴已經(jīng)有很多，從其網(wǎng)頁上的下面這段話“In fact， five of the six most visited Web sites are already Amazon Associates. Yahoo！ And Excite are marketing products from their Web sites. So are AOL com， Geocities， Netscape， and tens of thousands of other sites both large and small.”中，我們可以得知：包括Yahoo！和Excie在內(nèi)的五個最經(jīng)常被訪問的站點已經(jīng)成為亞馬遜的合作伙伴。

亞馬遜專門設(shè)置了一個gift頁面，為大人和小孩都準(zhǔn)備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業(yè)推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外，亞馬遜還為長期購買其商品的顧客給予優(yōu)惠，這也是一種營業(yè)推廣的措施。

亞馬遜專門的禮品頁面，為網(wǎng)上購物的顧客（包括大人和小孩）提供小禮品這既屬于一種營業(yè)推廣活動，也屬于一種公共關(guān)系活動；再有，是做好企業(yè)和公眾之間的信息溝通，它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關(guān)中間商對本企業(yè)和其商品、服務(wù)的反映，并向他們和企業(yè)的內(nèi)部職工提供企業(yè)的情況，經(jīng)常溝通信息；公司還專門為首次上該網(wǎng)的顧客提供一個頁面，為顧客提供各種網(wǎng)上使用辦法的說明，幫助顧客盡快熟悉，這也是一種搞好公共關(guān)系的方法。

（4）亞馬遜經(jīng)常會免去一些客戶的運費

當(dāng)客戶在大學(xué)校園或是滿了一定金額的訂單。

（5）亞馬遜中國配有自己的配送中心，支持的付款方式多樣，購買合格商品滿99元即可享受免費配送服務(wù)

2012年6月18日，據(jù)國外媒體報道，福布斯專欄作家斯科特·拉尼（Scott.Raney）和邁克爾·科恩（Michael.Cohen）發(fā)表深度評論文章，文章中稱云計算技術(shù)的興起將極大改變企業(yè)軟件領(lǐng)域的用戶需求和市場格局。在思科、IBM、甲骨文等一些傳統(tǒng)軟件巨頭正在研究這一市場時，微軟、谷歌等大牌公司已經(jīng)投入巨資，并開始爭奪這一市場的主導(dǎo)地位了。

2012年12月，Web開發(fā)公司Synapse.Studios的管理合作伙伴Chris.Cardinal發(fā)現(xiàn)了一個漏洞，這顯然對亞馬遜的傷害比對其用戶的傷害要大。截止到周一，亞馬遜媒體關(guān)系部門并未對此發(fā)出回應(yīng)。在HTMList報道此事的Cardinal表示，他最近的經(jīng)歷證明，亞馬遜需要提升其安全性?！帮@然，亞馬遜并沒有從實質(zhì)上改進其身份驗證協(xié)議。”

開源節(jié)流：如前所述亞馬遜盈利的秘訣在于給顧客提供的大額購買折扣及免費送貨服務(wù)。然而此種促銷策略也是一柄雙刃劍：在增加銷售的同時產(chǎn)生巨大的成本。如何消化由此而帶來的成本呢？亞馬遜的做法是在財務(wù)管理上不遺余力地削減成本：減少開支、裁減人員，使用先進便捷的訂單處理系統(tǒng)降低錯誤率，整合送貨和節(jié)約庫存成本……通過降低物流成本，相當(dāng)于以較少的促銷成本獲得更大的銷售收益，再將之回饋于消費者，以此來爭取更多的顧客，形成有效的良性循環(huán)。當(dāng)然這對亞馬遜的成本控制能力和物流系統(tǒng)都提出了很高的要求。

此外，亞馬遜在節(jié)流的同時也積極尋找新的利潤增長點，比如為其他商戶在網(wǎng)上出售新舊商品和與眾多商家合作，向亞馬遜的客戶出售這些商家的品牌產(chǎn)品，從中收取傭金。使亞馬遜的客戶可以一站式地購買眾多商家的品牌，商品以及原有的書籍、音樂制品和其他產(chǎn)品，既向客戶提供了更多的商品，又以其多樣化選擇和商品信息吸引眾多消費者前來購物，同時自己又不增加額外的庫存風(fēng)險，可謂一舉多得。這些有效的開源節(jié)流措施是亞馬遜低價促銷成功的重要保證。

Kindle

2007年11月亞馬遜于推出第一代Kindle，采用電子墨水并改善了以往電子閱讀器的不足之處。

2009年2月，亞馬遜推出第二代Kindle。

2010年7月，亞馬遜推出第三代Kindle。

2011年9月28日，亞馬遜宣布推出觸屏版的Kindle.Touch，同日，亞馬遜推出.Kindle.Fire，正式進軍平板電腦市場。

2012年9月7日，亞馬遜發(fā)布新一代電子書Kindle.Paperwhite，同日還發(fā)布了Kindle.Fire.HD。

值得一提的是盡管蘋果在2012年推出了mini.ipad，在2013年2月Brand.Keys針對54個品類的375個商業(yè)品牌的消費者情感投入程度調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，平板電腦分類中亞馬遜的平板已經(jīng)擊敗了蘋果。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon.Web.Services）為亞馬遜的開發(fā)客戶提供基于其自有的后端技術(shù)平臺、通過互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。利用該技術(shù)平臺，開發(fā)人員可以實現(xiàn)幾乎所有類型的業(yè)務(wù)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所提供服務(wù)的案例包括：亞馬遜彈性計算網(wǎng)云（Amazon.EC2）、亞馬遜簡單儲存服務(wù)（Amazon.S3）、亞馬遜簡單數(shù)據(jù)庫（Amazon.SimpleDB）、亞馬遜簡單隊列服務(wù)（Amazon.Simple.Queue.Service）、亞馬遜靈活支付服務(wù)（Amazon.FPS）、亞馬遜土耳其機器人（Amazon.Mechanical.Turk）以及Amazon.CloudFront。

Project.Aria

2014年3月14日，亞馬遜將推出一款開發(fā)代號為“Project.Aria”的智能手機，價格遠(yuǎn)低于iPhone.6。

PrimeMusic

亞馬遜日前悄悄上線了新的流媒體音樂服務(wù)PrimeMusic，面向亞馬遜“金牌會員”用戶，該服務(wù)將免費提供超過百萬首歌曲。

據(jù)新浪等媒體報道，PrimeMusic是亞馬遜為“金牌會員”用戶免費提供的流媒體音樂服務(wù)，包括無限次數(shù)、無廣告植入的超過100萬首歌曲以及數(shù)以百計的播放列表。Prime.Music是一種免費增值服務(wù)，兼?zhèn)淞爽F(xiàn)有免費服務(wù)Pandora和付費服務(wù)Beats.Music的功能。亞馬遜新服務(wù)選擇了一條中間路線，專注于無廣告的音樂播放，淡化了對播放列表和手動搜索歌曲的追求。

Amazon.Fresh

北京時間2014年10月17日，亞馬遜將在紐約市推出生鮮電商服務(wù)“Amazon.Fresh”。這將是亞馬遜首次在東海岸推出該服務(wù)。

亞馬遜稱，將率先在紐約市布魯克林(Brooklyn)地區(qū)的公園坡(Park.slope)社區(qū)推出生鮮電商服務(wù)，隨后還會拓展到其他地區(qū)。公園坡是紐約最宜居社區(qū)之一，居住的主要是一些年輕的職業(yè)人士，很大一部分都是亞馬遜用戶。

亞馬遜稱，對于紐約市的Amazon.Fresh用戶，在上午10點前下單，當(dāng)天晚些時候即可送達(dá)，而10點之后的訂單將于第二日送達(dá)。雖然該服務(wù)主要以生鮮產(chǎn)品為主，但同樣涵蓋電子產(chǎn)品和玩具等商品。

最初，該服務(wù)僅向已經(jīng)成為亞馬遜Prime會員的紐約居民開放。亞馬遜Prime會員的年費為99美元，可訪問亞馬遜的流媒體電視和電影節(jié)目，還可免費享受“次日達(dá)”送貨服務(wù)。

2014年底前，這些用戶無需支付額外費用即可享受到Amazon.Fresh服務(wù)。但從2015年起，要想繼續(xù)享受該服務(wù)，則需要升級到299美元的“Prime.Fresh”服務(wù)。

亞馬遜僅在西雅圖和加州其他幾個主要城市推出了Amazon.Fresh服務(wù)。

推出街頭便利店

2016年10月11日晚間消息，《華爾街日報》今日援引多位知情人士的消息稱，亞馬遜將推出實體便利店，從而進一步拓展副食業(yè)務(wù)。這些知情人士稱，亞馬遜計劃設(shè)立一些小型的實體便利店，用來銷售牛奶、肉類和其他一些消費者可直接帶回家的易腐產(chǎn)品。此外，消費者只要通過手機，或者是便利店旁邊的觸摸屏，還可以訂購花生醬、谷物或其他更長保存期限的視頻，然后由亞馬遜在當(dāng)日送達(dá)。

家政服務(wù)

2016年11月，亞馬遜在網(wǎng)站招聘欄中列出了“家庭助手(Home.Assistant)”的職位，工作者將幫助消費者收拾房間，不過該招聘僅限西雅圖地區(qū)。據(jù)了解，該職位將屬于一項叫做亞馬遜助手(Amazon.Assistants)的服務(wù)，被招聘進去的人員將在上崗之前接受培訓(xùn)，另外他們都將享有醫(yī)療保險、公司股票等福利。

想要申請這份工作的人必須要滿足至少3年的相關(guān)工作經(jīng)驗--5年優(yōu)先考慮，如果擁有一個大學(xué)學(xué)位或是技術(shù)派人員等其他條件，則都能加大申請的成功率。

Alexa語音助手

2022年6月22日報道，亞馬遜正在設(shè)計一項功能，使Alexa語音助手能夠模仿已故家人的聲音。

2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價值品牌第8名。

2017年2月，Brand.Finance發(fā)布2017年度全球500強品牌榜單，亞馬遜排名第三。

2017年6月，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公布，亞馬遜名列第4位。

2017年6月7日，發(fā)布的2017年《財富》美國500強排行榜中，排名第十二。

2017年9月，美國權(quán)威研究機構(gòu)Gartner發(fā)布2016年全球公共云市場份額報告，全球云計算“3A”（亞馬遜AWS、微軟Azure和阿里云Alibaba.Cloud）引領(lǐng)公共云市場，三者占據(jù)市場份額前三位，亞馬遜保持領(lǐng)先優(yōu)勢，阿里云超越Google，緊追第二位微軟Azure。

2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，亞馬遜排名第1位。

2019年12月11日，世界品牌實驗室(WorldBrandLab)編制的2019年度“世界品牌500強”排行榜揭曉，亞馬遜位居第二位。

2020年1月，《財富》雜志發(fā)布“2020年全球最受贊賞公司排行榜”。在最受矚目的50家“全球最受贊賞公司全明星榜”上，亞馬遜第二。

2020年2月，福布斯公布區(qū)塊鏈50強，亞馬遜上榜。

2020年3月，BrandFinance發(fā)布2020年世界500強品牌排行榜，亞馬遜排名第1位。

2020年5月，Brand.Finance發(fā)布2020全球科技品牌價值100強，亞馬遜位居第一。

2020年5月18日，2020年《財富》美國500強排行榜發(fā)布，亞馬遜以營業(yè)收入280，522百萬美元排名第2位。

2020年6月，《2020年全球金融科技專利排行榜TOP100》亞馬遜（17項專利）排名第91位。

2020年6月，BrandZ全球百大最具價值品牌榜中，亞馬遜排名第1位。

2020年7月28日，福布斯發(fā)布2020全球品牌價值100強，亞馬遜位列第4位。

2020年7月30日，入選“2020創(chuàng)新者最佳工作場所Top100”榜單，亞馬遜排名第18位。

2020年8月10日，2020年《財富》世界500強排行榜發(fā)布，亞馬遜位列第9位。

2020年10月15日，《福布斯》發(fā)布2020年全球最佳雇主榜單，三星電子排名第2位。

2020年10月20日，國際品牌咨詢機構(gòu)Interbrand發(fā)布“2020全球最佳品牌”排行榜，亞馬遜排名第2位。

2020年11月，入選年度“全球最有吸引力雇主”，排名第10位。

2020年12月，入選2020年《財富》未來50強，排名第37位。

2020年12月，入選《2018-2020年全球AI專利排行榜TOP100》。

2021年1月，華祥苑·華茶·2020胡潤世界500強發(fā)布，亞馬遜排名第3位。

2021年1月，位居2020年全球?qū)＠判邪瘢═OP20）第11位。

2021年1月26日，Brand.Finance“2021年全球品牌價值500強”排行榜公布，亞馬遜（Amazon）排名第二。

2021年2月，入選Brand.Finance發(fā)布“2021全球最具價值500大品牌榜”。

2021年2月，榮登“全球最有價值零售品牌100強”排行榜，排名第一位。

2021年2月7日，榮登2021全球最有價值的100個科技品牌排行榜，排名第2位。

2021年4月，《時代》評選全球100大最具影響力企業(yè)，亞馬遜入選了“領(lǐng)導(dǎo)者”榜單。

2021年5月，福布斯發(fā)布第19期福布斯全球企業(yè)2000強（Global.2000），排名10位。

2021年6月2日，位列2021年《財富》美國500強排行榜第2位。

2021年8月2日，位列2021年《財富》世界500強排行榜第3位。

2021年10月，位列2021福布斯全球最佳雇主榜第4名。

2022年3月2日消息，德勤發(fā)布《2022全球零售力量》報告，基于公開數(shù)據(jù)評選出全球零售250強，亞馬遜位居第二位。

2022年5月，位居2022年《財富》美國500強排行榜第2位。

2022年8月3日（北京時間），位列《財富》世界500強排行榜第2位。

為了讓開發(fā)者可以通過提交app獲得更多的收益，Amazon推出了針對Kindle.Fire的app、游戲、應(yīng)用內(nèi)購買的虛擬貨幣Amazon.Coin。

這個虛擬貨幣將在5月份首先在美國上線，屆時Kindle.Fire上將有2種支付方式，一種是通過綁定信用卡，一種是通過Amazon.Coin。其中1Coin=1美分。虛擬貨幣的推出會在一定程度上刺激消費，因為家長們可能會更愿意讓孩子做應(yīng)用內(nèi)的購買，這會讓開發(fā)者受惠。

而對于開發(fā)者來說，要使用Amazon.Coin不需要做任何工作，但是如果還沒有提交自己的app，需要在4月25號之前提交，以便能在5月的時候用得上Amazon.Coin。

亞馬遜2013年5月13日正式宣布推出其首款虛擬貨幣——Coins。用戶可以使用Coins硬幣在亞馬遜應(yīng)用商店中購買應(yīng)用程序、游戲和程序內(nèi)項目。1美元可購買100枚Coins硬幣。在推出Coins支付系統(tǒng)的同時，亞馬遜向所有Kindle.Fire用戶贈送價值5美元的500枚Coins硬幣。亞馬遜表示，此次贈送的Coins硬幣總價值達(dá)到數(shù)千萬美元。

像其他虛擬貨幣（如Facebook信用幣）一樣，亞馬遜推出Coins的目的也在于促進用戶在亞馬遜網(wǎng)站的消費。用戶一旦購買了亞馬遜Coins硬幣，就只能在亞馬遜網(wǎng)站上消費它們。亞馬遜仍將繼續(xù)接受用戶采用傳統(tǒng)支付方式購買應(yīng)用程序和游戲。

亞馬遜Coins只能用于購買應(yīng)用程序、游戲和程序內(nèi)項目，但亞馬遜公司已計劃擴大Coins的使用范圍。亞馬遜應(yīng)用程序和游戲部門副總裁麥克·喬治（Mike.George）表示：“我們將增加用戶賺取Coins的途徑，并擴大Coins的使用范圍?！?/p>

懸念在于，亞馬遜公司會將Coins的使用范圍擴大至數(shù)字商品之外的所有商品嗎？從理論上說，既然亞馬遜能夠在數(shù)字商品交易上采用Coins，它當(dāng)然也能夠在實物商品交易上采用Coins支付系統(tǒng)。

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達(dá)時間起30日內(nèi)，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同，退貨政策具體實施細(xì)則存在差異，請參照商品的退換貨政策。

以下情況不予辦理退貨：

1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品；

2.任何有質(zhì)量問題的商品，但已使用過的除外；

3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。

亞馬遜已經(jīng)成為全球用戶數(shù)量最大的零售網(wǎng)站，大大超過了沃爾瑪、蘋果、eBaybizWatch以及中國的電子商務(wù)巨頭阿里巴巴。ComScore數(shù)據(jù)顯示，2011年6月，全球約有20%的獨立用戶使用亞馬遜的零售和拍賣網(wǎng)站，亞馬遜全球獨立用戶數(shù)量也達(dá)到了2.822億，位居全球第一。

亞馬遜35.4%的用戶來自北美地區(qū)、31.8%的用戶來自歐洲地區(qū)、24.1%的用戶來自亞太地區(qū)；與此同時，蘋果約有32%的用戶來自北美、約有29.6%的用戶來自歐洲、24.9%的用戶來自亞太地區(qū)。

亞馬遜推出了一款名為Flow的iPhone手機應(yīng)用，用戶通過這款應(yīng)用可以方便的對比現(xiàn)實商品與網(wǎng)上商品的價格。

Flow可利用iPhone后面的攝像頭掃描購物條形碼，并顯示同款商品在亞馬遜上的價格。應(yīng)用會在價格前面顯示之前購買過此商品用戶的評價，詳細(xì)的描述，還會給出同類產(chǎn)品推薦。當(dāng)然最直接明了的一個功能，就是在瀏覽商品頁面后直接在頁面上選擇購買商品。

Flow應(yīng)用使用十分簡單，可以很快的識別條形碼上的信息，并很快的顯示出相應(yīng)的推薦和亞馬遜上的價格。

2013年5月美籍華裔張文翊加入亞馬遜，擔(dān)任全球副總裁，2016年4月接任亞馬遜中國新任總裁，全面接管亞馬遜中國的電商業(yè)務(wù)以及Kindle在華業(yè)務(wù)。

亞馬遜中國是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件，等32大類、上千萬種的產(chǎn)品，通過“送貨上門”服務(wù)以及“貨到付款”等多種方式，為中國消費者提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。

李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現(xiàn)任亞馬遜中國副總裁，全面負(fù)責(zé)公司消費電子產(chǎn)品線，包括手機、電腦、相機、數(shù)碼電子、辦公等品類的產(chǎn)品引進、銷售與管理等業(yè)務(wù)。

在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調(diào)的作風(fēng)，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。

繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。

亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進的運營網(wǎng)絡(luò)之一，目前有15個運營中心，分別位于北京（2個）、蘇州（2個）、廣州（2個）、成都（2個）、武漢、沈陽、西安、廈門、上海、天津、哈爾濱、南寧，總運營面積超過70萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售后服務(wù)。

通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數(shù)量也大幅增加。在未來的發(fā)展中，亞馬遜中國將進一步豐富產(chǎn)品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗成為中國消費者的首選網(wǎng)上商城。

2014年8月20日，美國電商巨頭亞馬遜宣布，將在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立國際貿(mào)易總部，通過"跨境通"平臺，實現(xiàn)美國貨物直郵中國。這意味著海淘族不用再繞道國外借助第三方物流，可以直接在美國或歐洲等境外亞馬遜網(wǎng)站上購物，商品一律同款同價，并用人民幣結(jié)算。

2014年10月29日，亞馬遜中國宣布，即日起開通海外六大站點直郵中國的服務(wù)，消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計8000多萬種國際選品。在“11.11”之前，亞馬遜中國“海外購”服務(wù)也將開始試運營，全面拉開“海淘”攻勢，開啟國際品牌戰(zhàn)略。

包括來自美國亞馬遜的2500萬種選品、德國亞馬遜的1200萬種選品、西班牙亞馬遜的1200萬種選品、法國亞馬遜的1000萬種選品、英國亞馬遜的1000萬種選品，以及來自意大利的800多萬種選品。開通直郵的品類都是各個站點最具本地特色以及備受中國消費者喜愛的選品，如鞋靴、服飾、母嬰、營養(yǎng)健康及個人護理等。

亞馬遜海外直郵可以幫助消費者快速處理清關(guān)手續(xù)，并提供三種（標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快）可選配送服務(wù)。而亞馬遜美國站點大幅調(diào)降了直郵中國的國際運費并縮短直郵配送時間，平均運送時間縮短為9-15天，最快三個工作日就可以送達(dá)消費者手上。

除了中文界面外，對于關(guān)稅和售后服務(wù)，亞馬遜中國也做出調(diào)整。亞馬遜中國方面表示，在消費者下單購買海外購商品時，亞馬遜中國將為消費者代收進口關(guān)稅，如果關(guān)稅實際金額與代收金額不符，亞馬遜中國將把多收的金額退還至消費者的賬戶，少收部分則無需消費者補交，實行“多退少不補”。另外，消費者在“亞馬遜海外購”商店所選購的產(chǎn)品均可享受中國本地售后服務(wù)支持。

亞馬遜海外購商店首期上線的8萬個產(chǎn)品主要來自亞馬遜美國，包括BornFree、Christian.Dior、Calvin.Klein等知名品牌。

2019年4月18日，亞馬遜中國確認(rèn)，于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。

2022年6月2日，亞馬遜Kindle官方日發(fā)布《關(guān)于Kindle中國電子書店運營調(diào)整的重要通知》，亞馬遜將于2023年6月30日，在中國停止Kindle電子書店的運營。

2021年年5月起，傲基、有棵樹、帕拓訊等亞馬遜頭部大賣相繼遭到平臺封殺，數(shù)萬個中國賣家被施以注銷品牌、封鎖賬號等處罰，跨境電商圈似乎彌漫了不安情緒。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會（下簡稱“協(xié)會”）統(tǒng)計，此次風(fēng)波共波及超5萬中國商家。7月，已知的上市賣家天澤信息麾下的“有棵樹”，以近340個站點被封、1.3億元資金被凍結(jié)，成為已知亞馬遜對國內(nèi)賣家出手嚴(yán)打最重的案例。

封號的原因絕大多數(shù)是被平臺審查出“不當(dāng)使用評論功能”“向消費者索取虛假評論”“通過禮品卡操縱評論”等違規(guī)行為。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會（下簡稱“協(xié)會”）統(tǒng)計，在過去的兩個多月時間，亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過5萬，已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元?！?sup data-index="143" data-type="reference">

2021年9月17日，針對今年4月底以來大批中國跨境電商被亞馬遜平臺關(guān)停，產(chǎn)品下架問題，17日，亞馬遜方面首次作出回應(yīng)。亞馬遜全球副總裁戴竫斐在接受財經(jīng)頻道記者采訪時表示，此次“封號”事件并不是針對中國，其他國家的商家都有涉及，但是此次“封號”事件并未影響中國賣家在亞馬遜平臺的整體業(yè)務(wù)增長。她表示：“在過去的幾個月，中國賣家的業(yè)務(wù)在亞馬遜上的整體銷售額占比并沒有發(fā)生改變，依然保持健康快速的增長?！?sup data-index="148" data-type="reference">

2021年7月30日，亞馬遜在公布的一份證券文件披露，盧森堡數(shù)據(jù)保護局對亞馬遜罰款7.46億歐元（約合人民幣57.2億元），原因是其對個人數(shù)據(jù)的處理不符合歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）而罰款7.46億歐元（約合人民幣57.2億元），創(chuàng)下紀(jì)錄。受此消息影響，亞馬遜股價跌7.56%。

第二季度凈虧損700萬美元。同比轉(zhuǎn)虧

亞馬遜發(fā)布了該公司截至2013年6月30日的第二季度財報。財報顯示，2013年第二季度，亞馬遜凈營收同比增長22%，達(dá)到157億美元；凈虧損為700萬美元，2012年第二季度為凈利潤700萬美元。

財報還顯示，由于亞馬遜不斷花費巨資，用于對科技和內(nèi)容的投資，因此該公司第二季度業(yè)績未能達(dá)到華爾街分析師的預(yù)期。另外，亞馬遜自身對公司第三季度的業(yè)績預(yù)期也較為疲軟。受這些因素的影響，該公司在當(dāng)日股市盤后交易中，股價也止揚下跌。通過亞馬遜購買PS4的玩家在拿到主機后發(fā)現(xiàn)無法啟動等“初期不良”類問題，故暫停PS4的銷售并著手解決。

2014年10月7日，歐盟監(jiān)管機構(gòu)對亞馬遜公司在盧森堡的稅務(wù)安排發(fā)起了正式調(diào)查，導(dǎo)致又一家大型美國企業(yè)陷入備受各界關(guān)注的調(diào)查。

歐盟反壟斷機構(gòu)：歐盟委員會表示，它擔(dān)心2003年盧森堡稅務(wù)部門授予亞馬遜[微博]的一項稅務(wù)協(xié)議可能等同于使這家美國公司享受了非法的國家補貼。歐盟委員會可能要求盧森堡向亞馬遜追繳歐盟認(rèn)為其未繳納的稅款。作為同一調(diào)查的一部分，盧森堡應(yīng)委員會的要求于8月向其提供了若干案例的信息，其中包括亞馬遜。此舉顯示出歐盟的稅務(wù)調(diào)查可能波及更大范圍。

2003年盧森堡的稅務(wù)裁定適用于亞馬遜在當(dāng)?shù)氐淖庸荆篈mazon.EU.Sarl。歐盟委員會稱，該裁定可能低估了這家亞馬遜子公司的應(yīng)稅利潤，該公司的利潤占亞馬遜歐洲運營利潤的大部分。

2020年3月2日晚間消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜本2020年3月5日將奔赴歐盟中級法院“綜合法院”（GeneralCourt），試圖推翻歐盟委員會要求其向盧森堡政府補繳2.5億歐元（約合2.94億美元）稅款的裁決。

“雙十一”即將到來，相信不少網(wǎng)友都備足彈藥準(zhǔn)備投入“血拼”，然而，對于一些商家給出的不合常理的超低價建議需格外提防———全球知名電子商務(wù)網(wǎng)站亞馬遜就因以超低價吸引消費者但無法兌現(xiàn)而被推到了風(fēng)口浪尖。成都市民李先生在網(wǎng)購等待收貨時遭遇了一件煩心事他在亞馬遜網(wǎng)站下單購買的商品，突然被網(wǎng)站告知缺貨，訂單取消。

2014年11月1日起，亞馬遜中國實行新的工資考核方案，原有的底薪、浮動獎金取消，夜班提成、三倍提成類訂單等收入也將按新方案重新計算。雖然單筆訂單提成提高了，但配送員認(rèn)為，由于訂單量不足和提成計算方式的改變，配送員的實際收入遠(yuǎn)達(dá)不到調(diào)整前的水平。對此，亞馬遜中國位于北京市的部分網(wǎng)點，一些物流人員正在停工，并已影響到正常的商品派送工作?！傲T工”發(fā)生后，亞馬遜中國采取的應(yīng)對策略是，將歸由該配送點的訂單向附近的第三方配送機構(gòu)分流。

北京時間12月16日，西雅圖警方周一發(fā)表官方聲明稱，亞馬遜公司的一名職員在衛(wèi)生間里發(fā)現(xiàn)了一封威脅信，隨后警方已經(jīng)疏散了該市一幢亞馬遜辦公樓中的員工，

警方派出探雷隊協(xié)助調(diào)查。一名亞馬遜員工向西雅圖當(dāng)?shù)仉娨暸_Komo.News透露，該公司CEO杰夫·貝索斯(Jeff.Bezos)在疏散時也身處這幢辦公樓內(nèi)。一名西雅圖警探他表示，警方并未發(fā)現(xiàn)任何異常，并已在太平洋時間13點(北京時間周二5點)前后撤離。

法國經(jīng)濟部長布魯諾·勒梅爾27日表示，法國和德國將聯(lián)合向谷歌、蘋果、臉譜和亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭征稅，以確?？鐕笮推髽I(yè)和本地企業(yè)一樣公平納稅。

2017年11月24日凌晨，意大利當(dāng)?shù)毓M織向外表示，因為不滿薪酬和工作環(huán)境，亞馬遜意大利分公司的員工正在策劃在“黑色星期五”的時候進行罷工，表示抗議。

2021年3月，在復(fù)活節(jié)銷售旺季來臨之際，德國最大工會組織Verdi組織德國6個亞馬遜配送中心的員工從2021年3月28日晚開始為期4天的罷工，希望以此迫使亞馬遜接受員工集體薪資談判協(xié)議。

2021年3月29日消息，德國服務(wù)行業(yè)工會（Verdi）呼吁亞馬遜在德國6個站點的工人從當(dāng)?shù)貢r間周日晚開始罷工4天，尋求迫使亞馬遜接受集體談判協(xié)議。Verdi要求德國零售和郵寄訂購行業(yè)雇主給員工們漲薪4.5%。

自2012年以來，亞馬遜公司一直在尋求“.Amazon”域名的專有權(quán)，但包括秘魯、哥倫比亞、厄瓜多爾、玻利維亞、巴西等8個亞馬遜河流域國家認(rèn)為，亞馬遜指的是他們的地理區(qū)域，不應(yīng)由一家公司壟斷。

2019年5月26日，秘魯、哥倫比亞、厄瓜多爾和玻利維亞4國領(lǐng)導(dǎo)人批評全球互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機構(gòu)(ICANN)20日做出的一項決定，即授予美國亞馬遜公司使用“.Amazon”域名的權(quán)利。

2019年8月15日消息，范思哲、蔻馳等一批國際品牌相繼曝出涉嫌分裂中國的惡劣行為，隨后扎堆向中國致歉。然而，就在香港激進示威者的暴力行徑不斷升級之際，國際知名電商亞馬遜購物平臺上，竟仍在銷售印有“香港獨立”等帶有分裂中國意圖字樣的T恤。發(fā)現(xiàn)此事的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友紛紛表達(dá)憤怒和不滿，怒斥：“該出手時就出手，亞馬遜真是在刀口上舔血。”“真的是欺負(fù)到頭上來了?！薄霸谶@個時候還不知道檢點，真的。要是覺得失去中國市場無所謂的話，OK的?！薄爸袊揪陀婪獍桑瑳]多少存在感的網(wǎng)店?！钡灿芯W(wǎng)友解釋：“亞馬遜這個類似于賣家平臺，注冊就可以自己賣東西，那幾件T恤也是港廢掛上去賣的，管理比較松散。”網(wǎng)友介紹，“港獨”T恤店鋪或許是由亞馬遜VC賬號所為，但無論如何，這種行為都是在惡意抹黑中國。

2019年12月25日，亞馬遜平臺上不少賣家被發(fā)現(xiàn)購買虛假評論以欺騙消費者。他們從水軍公司購買虛假評論，每條評論售價15歐元(相當(dāng)于116元人民幣)。

2020年2月12日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)11日表示，將深入檢視五大科技公司在過去10年間所進行的并購案。就此對亞馬遜自2010年以來的并購案展開調(diào)查。 

2020年3月，意大利反壟斷部門表示，他們正在對亞馬遜和eBay這兩個電子商務(wù)巨頭進行調(diào)查，因為在當(dāng)前的冠狀病毒疫情期間，上述兩個購物平臺上，包括手部消毒液在內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了價格大幅上漲的情況。

2020年3月21日，美國西雅圖市律師史蒂夫·伯曼和德里克·洛澤對亞馬遜提起集體訴訟，稱亞馬遜強加于第三方賣家身上的所謂“價格平價協(xié)議”違反了《謝爾曼反壟斷法案》(ShermanAct)，限制了競爭。

2020年10月7日，美國國會公布了一份針對四大科技巨頭的反壟斷調(diào)查報告。報告認(rèn)定，谷歌、蘋果、亞馬遜和.Facebook在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有“壟斷權(quán)”，確實濫用了其在市場上的主導(dǎo)地位。

2020年11月10日，歐盟委員會執(zhí)行副主席韋斯塔格宣布，歐盟對美國電子商務(wù)公司亞馬遜涉嫌不正當(dāng)競爭的第一階段調(diào)查結(jié)束，認(rèn)為該公司違反了歐盟反壟斷規(guī)則，破壞了公平競爭環(huán)境。

2020年12月，歐盟委員會執(zhí)行副主席兼競爭和反壟斷事務(wù)專員瑪格麗特·韋斯塔格表示，歐盟對美國電商巨頭亞馬遜公司涉嫌不正當(dāng)競爭的第一階段調(diào)查結(jié)束，初步認(rèn)定亞馬遜公司違反歐盟反壟斷規(guī)則，破壞了公平競爭環(huán)境。分析認(rèn)為，歐盟有可能在明年作出最終裁決，亞馬遜公司或被處以占其全球營業(yè)額10%的罰金。據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)估計，罰金最高可達(dá)370億美元。

2021年5月18日，德國反壟斷機構(gòu)表示，已經(jīng)就美國電商巨擘亞馬遜是否濫用其市場主導(dǎo)地位發(fā)起新的調(diào)查。

2021年5月25日，美國首都華盛頓哥倫比亞特區(qū)檢察長卡爾·拉辛宣布，對美國網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜發(fā)起反壟斷訴訟，指控其以反競爭的定價政策損害了第三方賣家的利益，抬高了消費品價格，扼殺了整個在線零售市場的創(chuàng)新，減少了在線零售市場的選擇。

2021年8月9日，印度最高法院駁回亞馬遜對反壟斷調(diào)查的申訴，印度最高法院表示，像亞馬遜、沃爾瑪百貨旗下的電子商務(wù)公司Flipkart這樣的公司應(yīng)該自愿參與反壟斷調(diào)查。 8月10日，印度商務(wù)部長Piyush Goyal對該決定表示歡迎，稱印度方面將調(diào)查亞馬遜和Flipkart的貿(mào)易行為。

2021年11月，意大利反壟斷監(jiān)管機構(gòu)稱，亞馬遜因在銷售蘋果產(chǎn)品時從事壟斷行為被罰款超2億歐元。意大利競爭與市場管理局聲明稱，亞馬遜和蘋果2018年達(dá)成“限制性協(xié)議”中的部分條款禁止蘋果和Beats產(chǎn)品的官方及非官方經(jīng)銷商使用amazon.it，違反《歐盟運作條約》第101條。對亞馬遜處以6870萬歐元罰款。

2021年12月9日，意大利競爭與市場管理局（AGCM）網(wǎng)站發(fā)布聲明稱，該機構(gòu)將就濫用市場地位的行為對亞馬遜處以超11.28億歐元罰款。意大利競爭與市場管理局表示，亞馬遜在服務(wù)和物流領(lǐng)域的做法損害了其他市場參與者。

2022年3月28日消息，美國司法部于28日為針對亞馬遜、谷歌和蘋果的反壟斷法案《美國創(chuàng)新與選擇在線法案》亮了綠燈，標(biāo)志著拜登政府對大公司反壟斷措施的首次全面支持。

北京時間2022年7月14日消息，歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)“歐盟委員會”表示，亞馬遜已提出不會將賣家數(shù)據(jù)用于自家的零售業(yè)務(wù)，并做出了其他讓步，以結(jié)束歐盟的反壟斷調(diào)查。

2022年9月消息，一個由大約20個商業(yè)組織組成的臨時游說團體正敦促美國反壟斷委員會阻止亞馬遜收購掃地機器人制造商iRobot公司。

北京時間2022年9月22日下午消息，英國數(shù)字傳媒監(jiān)管機構(gòu)“英國通信管理局（Ofcom）表示，將對亞馬遜的云服務(wù)展開反壟斷調(diào)查。

2020年3月，亞馬遜悄禁掉了阿道夫·希特勒的自傳《我的奮斗》（MeinKampf），這是其將納粹和其他宣揚仇恨的書籍從平臺上移除的舉措之一。

2020年6月29日，亞馬遜旗下流媒體平臺Twitch當(dāng)?shù)貢r間宣布，暫時封禁特朗普的賬號，原因是該賬號內(nèi)容存在“仇恨行為”。報道稱，這似乎是特朗普的社交媒體賬戶首次被故意暫停。

2021年1月10日，亞馬遜將受美國保守派人士歡迎的社交平臺Parler移出云計算服務(wù)平臺（AWS）。

2020年8月13日，加利福尼亞州上訴法院裁定，亞馬遜公司應(yīng)該向其他傳統(tǒng)零售商一樣，對通過其電子商務(wù)線上市場銷售的缺陷產(chǎn)品所造成的傷害負(fù)責(zé)。這一判決推翻了此前圣地亞哥高級法院的裁決。

2020年12月10日，法國國家信息與自由委員會發(fā)布公告稱，由于亞馬遜法國網(wǎng)站此前存在違規(guī)使用Cookie的情況，該機構(gòu)常委會于7日決定向亞馬遜公司開出3500萬歐元，約合人民幣2.8億元的罰單。

2021年3月25日，在紐約聯(lián)邦法院提起的一項集體訴訟指控這家網(wǎng)絡(luò)零售巨頭串謀操縱圖書價格?？偛课挥诿绹餮艌D的哈根斯·伯曼律師事務(wù)所（Hagens.Berman）指控，亞馬遜與五大出版商簽訂了合同，不準(zhǔn)這五大出版商給其他零售商提供的圖書售價低于給亞馬遜的價格。

2020年4月28日消息，亞馬遜員工一直在使用專有賣方數(shù)據(jù)來幫助設(shè)計和定價內(nèi)部產(chǎn)品，包括決定進入某些類別的決定。這還包括高管。盡管亞馬遜官方已采取措施防止其產(chǎn)品高層訪問個別賣家的數(shù)據(jù)，但這些規(guī)則顯然并未得到一致執(zhí)行。執(zhí)行人員將使用變通辦法，例如讓分析師創(chuàng)建報告或獲取實際上是從一個賣方那里收集的所謂匯總數(shù)據(jù)。亞馬遜在一份聲明中表示，“嚴(yán)格禁止”工人使用私人賣方信息來確定其自有品牌產(chǎn)品的發(fā)布，并且亞馬遜已經(jīng)對該行為進行了內(nèi)部調(diào)查。

美國密蘇里州共和黨參議員喬?！せ衾↗osh.Hawley）今日敦促美國司法部對亞馬遜展開刑事調(diào)查，因為后者正使用掠奪性和排他性的數(shù)據(jù)做法來打造和維持其壟斷地位。

2021年7月，亞馬遜面臨歐盟有史以來最大的數(shù)據(jù)隱私泄露罰單，因違反歐盟數(shù)據(jù)保護規(guī)則被罰款7.46億歐元（約合8.88億美元）。

2021年8月，故障監(jiān)測網(wǎng)站Downdetector稱，亞馬遜的在線商店努力解決大范圍故障問題，這是自2021年6月底以來其服務(wù)的第二次廣泛中斷。亞馬遜線上商店在幾個地區(qū)的域名上顯示錯誤信息。用戶無法訪問其域名上的產(chǎn)品列表，包括美國、印度、加拿大、英國、法國和新加坡。

Downdetector的數(shù)據(jù)顯示，超過3.8萬名用戶報告亞馬遜在線商店網(wǎng)站存在問題，近500名用戶報告亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有問題。

2021年10月，大量用戶報告亞馬遜網(wǎng)站服務(wù)發(fā)生故障。直到6個小時后，服務(wù)器才開始陸續(xù)恢復(fù)正常。

2021年11月15日，美國加州總檢察長辦公室表示，亞馬遜已同意支付50萬美元，并接受加州政府一年的監(jiān)督，以確保其將新增的確診新冠病例及時通報給員工。

2022年3月8日，亞馬遜官網(wǎng)更新聲明，宣布云端運算平臺亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）停止接收俄羅斯和白俄羅斯的新客戶。

2021年1月12日消息，美國社交平臺Parler日前一紙訴狀將亞馬遜公司告上西雅圖地方法院。

2021年4月1日，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省把亞馬遜等5家科技巨頭指定為管制對象。

2021年4月5日，美國全國勞資關(guān)系委員會（NLRB）裁定，亞馬遜(3226.73,65.73,2.08%)解雇兩名在新冠疫情期間要求改善工作條件的員工的行為違反了美國勞動法。

2021年4月14日，亞馬遜、谷歌簽署聲明，反對“歧視性”投票法案。

2021年5月，由于亞馬遜提起訴訟，美國國防部正考慮終止授予微軟的價值100億美元的聯(lián)合企業(yè)防御基礎(chǔ)設(shè)施（Joint.Enterprise.Defense.Infrastructure，簡稱JEDI）云計算合同。

2021年6月2日，基于美國職業(yè)安全與健康管理局（OSHA)最新數(shù)據(jù)的分析顯示，2020年亞馬遜倉儲員工在工作中的重傷率幾乎是業(yè)內(nèi)其他公司的兩倍。

2021年7月，亞馬遜自建Android應(yīng)用商店，卻成為指控谷歌壟斷的證據(jù)。

2021年7月15日消息，美國消費品安全委員會（CPSC）表示，已對亞馬遜公司提起訴訟，迫使該零售商召回其平臺上分銷的數(shù)十萬種危險產(chǎn)品。CPSC稱，這些商品包括2.4萬個警報失靈的一氧化碳偵測器、近40萬支缺乏防止漏電和觸電保護裝置的吹風(fēng)機，以及“很多”易燃的兒童睡衣。

2021年7月，美國賓西法尼亞州高等法院裁決，亞馬遜必須向其貨倉工人在每班輪班后花在強制安全檢查上的時間給予補償，總計支付1300多萬美元，以了結(jié)一項長達(dá)10年的訴訟。不過，此案涉及的42000多名員工只能分享亞馬遜支付的867萬美元和解金，因為他們的律師將獲得450萬美元的費用。

2021年8月31日，美國國際貿(mào)易委員會（ITC）投票決定對特定筆記本電腦、臺式機、服務(wù)器、移動電話、平板電腦及其組件（Certain Laptops, Desktops, Servers, Mobile Phones, Tablets, and Components Thereof）啟動337調(diào)查（調(diào)查編碼：337-TA-1280）。

2021年8月2日，愛爾蘭Sonrai Memory向美國ITC提出337立案調(diào)查申請，主張對美出口、在美進口和在美銷售的該產(chǎn)品侵犯了其專利權(quán)（美國注冊專利號7,159,766、7,325,733、8,193,792），請求美國ITC發(fā)布有限排除令、禁止令。

2022年7月8日消息，歐盟委員會宣布，已經(jīng)對一家名為“開放媒體聯(lián)盟”的行業(yè)組織調(diào)查其視頻技術(shù)對外授權(quán)政策，該聯(lián)盟的成員中包括了亞馬遜。

美國亞馬遜為列名被告。

2021年10月15日，在2021年7月因違反歐盟數(shù)據(jù)保護條例被重罰7.46億歐元后，美國電商巨頭亞馬遜正式向盧森堡行政法庭提起上訴。

2021年11月20日，印度警方對美國亞馬遜公司印度分公司多名高級管理人員提出了涉毒品罪名指控，緣由是他們未能配合警方調(diào)查一起利用亞馬遜網(wǎng)站販賣毒品案件。

2022年6月14日消息，印度國家公司法法庭NCLT駁回了“亞馬遜(AMZN.O)要求印度證券交易委員會（SEBI）撤回對未來集團（Future Group）向Reliance Industries出售其34億美元零售資產(chǎn)的有條件批準(zhǔn)”。原因是亞馬遜并沒有在調(diào)查過程中向法院開誠布公，披露此前其收購Future Retail Ltd的具體信息，最后對亞馬遜罰款20億盧比，其必須在45天內(nèi)完成繳納。

2022年6月22日消息，代表科技行業(yè)的一個游說團體正在敦促美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查特斯拉對其汽車自動駕駛性能的宣傳，稱這家汽車制造商的廣告誤導(dǎo)了消費者。進步商會（Chamber of Progress）周二致函聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席Lina Khan，稱特斯拉的廣告“可能誘導(dǎo)司機誤以為特斯拉的汽車是自動駕駛汽車、誤以為司機可以分散注意力，潛在威脅到司乘人員和道路上其他人員的生命安全”。這個行業(yè)團體包括谷歌和亞馬遜等大型科技公司。

2022年7月25日，巴西當(dāng)?shù)貓蠹圧epórter Brasil披露，亞馬遜公司使用了位于亞馬遜雨林的巴西原住民土地上的非法黃金。

當(dāng)?shù)貢r間2022年8月16日，電商巨頭亞馬遜（Amazon）指控美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）在調(diào)查過程中，騷擾創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）、現(xiàn)任CEO安迪·賈西（Andy Jassy）等高層，干擾公司業(yè)務(wù)運營。

2022年8月16日，據(jù)新浪網(wǎng)消息，亞馬遜受到監(jiān)管機構(gòu)的猛烈抨擊，其策略是讓消費者注冊Prime會員，然后設(shè)置障礙使取消訂閱的過程復(fù)雜化。

北京時間2022年9月6日早間新浪科技消息，亞馬遜宣布將于當(dāng)?shù)貢r間9月7日關(guān)閉位于巴爾的摩的兩個配送站，這兩個設(shè)施一共有超過300名員工。

2022年9月15日，據(jù)新浪網(wǎng)消息，美國加利福尼亞州總檢察長周三對亞馬遜提起訴訟，指控這家零售巨頭非法利用其主導(dǎo)地位來扼殺在線零售市場的競爭，違反了該州的反壟斷法和不公平商業(yè)行為法。

2022年10月3日消息，意大利的一家行政法庭取消了去年對蘋果和亞馬遜的1.733 億歐元（約12.1億元人民幣）的罰款，罰款原因是亞馬遜在銷售蘋果和Beats產(chǎn)品時涉嫌反競爭合作。

北京時間2022年10月13日早間消息，亞馬遜將在2023年初使用波音-洛克希德合資企業(yè)（ULA）聯(lián)合發(fā)射聯(lián)盟的新火箭，為計劃中的太空互聯(lián)網(wǎng)星座發(fā)射最初兩顆原型衛(wèi)星。

2022年10月20日，據(jù)新浪網(wǎng)消息，亞馬遜因濫用算法在英國面臨集體訴訟。

2012年，亞馬遜斥資7.75億美元收購機器人研發(fā)公司Kiva.Systems，旨在提高亞馬遜倉庫中的自動化水平。2012年5月，已經(jīng)有1400部機器人活躍在亞馬遜倉儲物流線。

亞馬遜宣布在2014年年底前的購物季使用上萬個機器人為顧客處理訂單。這些機器人可以識別條碼，然后將貨架上相應(yīng)物品搬送到人類員工身邊。這將大大提高人類員工的工作效率，為公司節(jié)省開支。

為迎接圣誕采購季的到來，美國亞馬遜公司已在全美10家倉儲中心配置了超過1.5萬臺Kiva機器人，以期減少五分之一的訂單成本并提高發(fā)貨速度。

在年度最大網(wǎng)絡(luò)購物盛宴"網(wǎng)絡(luò)星期一"的前一天，亞馬遜向媒體展示了由亞馬遜子公司Kiva.Systems設(shè)計生產(chǎn)的重約320磅（145千克）上有十字型起重盤、下裝滾輪的橙色Kiva機器人。

Kiva機器人可以幫助亞馬遜縮短送貨時間，以便于同實體店-美國人至今仍然習(xí)慣的購物場所-競爭。它還可以幫助亞馬遜避免重溫去年圣誕購物季的噩夢：2013年，網(wǎng)購包裹暴增嚴(yán)重超過了快遞公司UPS的運載負(fù)荷，導(dǎo)致不少圣誕包裹將無法在圣誕節(jié)前送到客戶手中。對于沒準(zhǔn)時收到裹件的顧客，亞馬遜表示提供20美元的優(yōu)惠券，并全額退還運費。

2015年1月30日上午消息，亞馬遜CFO湯姆·蘇庫塔克(Tom.Szkutak)在今日的財報電話會議上表示，亞馬遜從2015財年第一財季開始將會單獨披露其云計算業(yè)務(wù)AWS部門的財務(wù)業(yè)績。因此投資者和公眾很快就可以了解這項云計算業(yè)務(wù)的創(chuàng)收情況。

北京時間2016年3月8日，亞馬遜將在圣地亞哥購物中心開設(shè)第二家實體書店。該書店緊挨特斯拉專賣店，正對蘋果零售店。店外豎立的標(biāo)示牌顯示，它將于“今年夏天”開張。

2018年3月，北京市消協(xié)官網(wǎng)顯示，北京市消協(xié)2017年在亞馬遜購買19種比較試驗樣品，其中有9種不達(dá)標(biāo)，不達(dá)標(biāo)率為47.4%。這9種不達(dá)標(biāo)樣品具體包括：1種斯慶高娃牌羊絨衫，1種STALON牌兒童地墊，1種牧者家居牌涼席，4種E衫球品牌緊身衣，1種尚朋堂牌杯壺，1種iNSPire牌床上用品。

亞馬遜通公司自2016年8月起開始合作相關(guān)服務(wù)，并在該服務(wù)上長期、大量地使用包含“AWS”的商業(yè)標(biāo)志。2020年12月，北京市高級人民法院下達(dá)關(guān)于侵害商標(biāo)權(quán)糾紛的一審民事判決書。亞馬遜被判不得再使用“AWS”標(biāo)志，并賠償原告北京炎黃盈動科技發(fā)展有限責(zé)任公司7646萬。

2020年4月21日，亞馬遜宣布，將投資1000萬美元幫助保護或恢復(fù)美國東北部的森林，這是亞馬遜承諾到2040年實現(xiàn)碳中和（carbon.neutral）目標(biāo)的一部分。

2021年9月，亞馬遜宣布，為所有美國一線員工全額支付大學(xué)學(xué)費。

2020年3月14日，亞馬遜宣布已經(jīng)在其網(wǎng)站上屏蔽口罩、洗手液等與新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品的新品上架。

2020年3月19日，亞馬遜確認(rèn)紐約倉庫一員工確診新冠，運營受重大威脅。

2020年3月20日，亞馬遜宣布，將暫時調(diào)低整個歐洲地區(qū)的視頻碼率，以幫助在疫情期間控制互聯(lián)網(wǎng)流量。

2020年3月26日，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司承諾向WHO提供2000萬美元支持，用于開發(fā)可檢測和診斷COVID-19的新工具。

2020年3月28日，Lyft證實，它正在與亞馬遜合作，為這家電子商務(wù)巨頭提供司機，以進行包裹和雜貨交付。

2020年3月30日，亞馬遜員工在紐約市舉行抗議和罷工，抗議該公司在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)期間要求員工繼續(xù)工作，缺乏保護措施。

2020年4月，亞馬遜要求其倉庫員工彼此之間保持6英尺（1.8米）的距離，此外還施加了其他防護措施，以期限制新冠疫情的傳播。

2020年4月11日，亞馬遜宣布為一線員工建造新冠病毒檢測中心。

2020年4月30日，貝索斯在財報的聲明中表示：“對于目前的第二季度，在正常情況下我們預(yù)計經(jīng)營利潤將約為40億美元或更多。然而目前的情況并不正常。我們預(yù)計將投入全部40億美元甚至更多，用于與疫情相關(guān)的費用，向用戶送貨并保障員工安全?！?sup data-index="55" data-type="reference"> 5月2日，據(jù)路透社報道，周五，亞馬遜的部分員工走上街頭抗議，要求在疫情期間獲得更安全的工作環(huán)境和更合理的報酬。

美國當(dāng)?shù)貢r間2020年5月14日，亞馬遜證實其位于印第安納州印第安納波利斯倉庫的一名工人死于新冠病毒，這使得亞馬遜倉庫新冠病亡總?cè)藬?shù)達(dá)到7人，但亞馬遜通知工人的復(fù)雜過程使真實數(shù)字難以確定。

2020年5月15日，亞馬遜宣布，由于該公司與工會及工作委員會最終敲定了協(xié)議，解決了跟新冠疫情有關(guān)的糾紛，因此將從5月19日開始逐步重啟法國倉庫。

2021年8月8日消息，亞馬遜公司將向能證明自己接種新冠疫苗的一線員工提供高達(dá)50萬美元的現(xiàn)金獎勵以及汽車和度假套餐。目前，亞馬遜不愿強制其130萬員工接種疫苗，而是希望通過一項名為“Max Your Vax”的公司抽獎活動來說服拒絕接種疫苗的員工。亞馬遜的這項抽獎活動共提供18個獎項，其中，2項大獎中獎?wù)呙咳丝色@得50萬美元現(xiàn)金，6人可獲10萬美元獎勵，其他中獎?wù)邉t可獲贈五輛新車和五個度假套餐。

2021年10月7日上午，亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）被控違反科羅拉多州法律，未向倉庫工人支付在上班打卡前接受新冠病毒相關(guān)檢測的費用。

2020年7月14日，亞馬遜宣布，今年將在洛杉磯開設(shè)的新雜貨店推出智能購物車“Dash.Carts”，旨在幫助消費者快速購物。

2021年2月，據(jù)外媒報道，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯將卸任首席執(zhí)行官（CEO）職務(wù)，由亞馬遜云計算業(yè)務(wù)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon.Web.Services）首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy.Jassy）接替。貝索斯仍將擔(dān)任執(zhí)行主席。

2021年2月2日，美國電子商務(wù)巨頭亞馬遜（Amazon）宣布，現(xiàn)任亞馬遜首席執(zhí)行官、公司創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff.Bezos）將于今年第三季度辭去亞馬遜首席執(zhí)行官，將公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)移交給公司云業(yè)務(wù)高官安迪·杰西（Andy.Jassy）。在辭任后，貝佐斯將擔(dān)任亞馬遜董事會執(zhí)行董事長。

2021年2月24日消息，據(jù)報道，亞馬遜高級副總裁杰夫·布萊克本在一封內(nèi)部郵件中宣布，在亞馬遜任職22年之后，他于本周二從亞馬遜離職。

2021年3月23日，亞馬遜云業(yè)務(wù)（AWS）負(fù)責(zé)人安迪·杰西（Andy.Jassy）通過一封內(nèi)部信透露了其接班人身份，即亞馬遜前高管亞當(dāng)·塞利普斯基（Adam.Selipsky）將統(tǒng)領(lǐng)AWS業(yè)務(wù)。塞利普斯基將在今年第三季度成為AWS首席執(zhí)行官，屆時安迪·杰西將接替貝佐斯成為亞馬遜的首席執(zhí)行官。

2021年，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯于7月5日正式卸任CEO，擔(dān)任執(zhí)行董事長。

2022年6月22日消息，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）宣布，道格·赫林頓（Doug Herrington）將成為全球亞馬遜商店（Worldwide Amazon Stores）業(yè)務(wù)的新CEO。