同理心

同理心（Empathy），亦譯為“設(shè)身處地理解”感情移入”神入”共感”共情”泛指心理?yè)Q位、將心比心。也就是說(shuō)，把你自己放在其他人的認(rèn)知意識(shí)中的情緒和情感、把握與理解。主要體現(xiàn)在情緒自制力上、換位思考、傾聽(tīng)能力和表達(dá)尊重與情商有關(guān)。研究者對(duì)共情的定義大致可以分為一維與多維。

研究者對(duì)共情的定義大致可以分為一維與多維。共情的定義被視為單一維度：Feshbach（1969）認(rèn)為共情是一種理解能力、預(yù)測(cè)他人的社會(huì)洞察力和能力行為和感覺(jué)。Rogers（1980）移情指的是暫時(shí)進(jìn)入對(duì)方的身體的內(nèi)心世界，感受對(duì)方 對(duì)他人的感受和經(jīng)歷不加任何評(píng)價(jià)，并敏銳地意識(shí)到他人的意思的變化的經(jīng)歷。Eisenberg（2000）認(rèn)為共情是由于他人的情緒狀態(tài)、了解并期待情況，產(chǎn)生情感共鳴。Hoffman（2001）人們認(rèn)為，移情不僅能正確地感知對(duì)方 的感受，但也適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)他人 情況。有學(xué)者認(rèn)為，共情是對(duì)一些有需要的人的移情和關(guān)心，是影響親社會(huì)行為的重要因素（Dovidie O, Pilia Wen, Schroeder, Penner, 2006）

然而，一些研究者認(rèn)為共情的概念不是一維的，而是多維的，例如：Feshbach（1978）人們認(rèn)為，產(chǎn)生同理心有三個(gè)必要的因素：1）辨別和識(shí)別他人情緒狀態(tài)的能力；2）假設(shè)他人的能力的觀點(diǎn)和角色；3）情緒體驗(yàn)和反應(yīng)的能力。飾格拉德斯坦（1983）移情是一個(gè)多階段的人際過(guò)程，包括：情緒感染（emotional contagion）辨別與認(rèn)同（identify）觀點(diǎn)取替（Cosplay）

20世紀(jì)20年代，美國(guó)心理學(xué)家Tiechener首先使用了共情一詞，指的是這種行為模仿（Sports imitation）

移情一詞來(lái)自希臘語(yǔ)empatheia（神入）它最初被美學(xué)理論家用來(lái)描述理解他人主觀經(jīng)驗(yàn)的能力。Tiechener認(rèn)為，共情來(lái)自于身體上模仿他人的痛苦，從而產(chǎn)生同樣痛苦的感受。讓他用感同身受這個(gè)詞來(lái)區(qū)別于同情，因?yàn)橥椴坏扔诟型硎堋?/p>

1.我怎樣對(duì)待別人，別人也怎樣對(duì)待我。

2.想要?jiǎng)e人理解我，首先要理解別人。照顧別人，別人才會(huì)理解。

3.別人眼中的自己才是真正的自己。學(xué)會(huì)站在別人的角度看問(wèn)題，相應(yīng)改善自己在他們眼中的形象。

4.你只能糾正自己，不能糾正別人。想要和別人成功相處，讓別人尊重你的想法，你得先改變自己。

5.真誠(chéng)坦率的人是值得信賴(lài)的。

6.只有真情流露的人，才能得到真情的回報(bào)。

A-1：很少站在別人的角度思考，做事情很少考慮別人的感受；交際中的禮貌問(wèn)題與另一方?jīng)]有共鳴，另一方也沒(méi)有我不想說(shuō)出他的真實(shí)想法；不愿意傾聽(tīng)；安排事務(wù)時(shí)很少考慮下屬的需要。

A-能夠從別人的角度思考問(wèn)題的觀點(diǎn)，并考慮其他人 做事時(shí)的感受；我真誠(chéng)的和別人交流，也愿意展示我的一些想法；能讓人感到被理解和包容；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，試著為對(duì)方著想你工作中的需求。

A+1：能夠從另一個(gè)角度思考s的觀點(diǎn)，想對(duì)方所想，憂對(duì)方所急；能讓人不自覺(jué)地說(shuō)出內(nèi)心的想法和感受；能讓人感到被理解和包容；能夠用心傾聽(tīng)；安排事情時(shí)，盡量照顧對(duì)方并愿意做出調(diào)整。

A+2：換位思考，設(shè)身處地為他人著想鞋，并以此作為工作的基礎(chǔ)。具有優(yōu)秀的洞察力和心理分析能力，能夠向他人學(xué)習(xí)的表情、語(yǔ)氣判斷其他人的情緒。說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)的，說(shuō)者想說(shuō)的，一定要真誠(chéng)真誠(chéng)；以對(duì)方的形式交流的適應(yīng)。

共情的培養(yǎng)可以分為四個(gè)主要步驟：

1.先聽(tīng)聽(tīng)自己的感受。共情從傾聽(tīng)自己的感受開(kāi)始如果你能 不要觸摸你自己的感受，理解別人會(huì)很困難感情，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域?qū)δ銇?lái)說(shuō)還是空白！所以，首先你要能調(diào)整自己去探索自己的感受，去理解。

2.表達(dá)自己的感受，重要的是選擇表達(dá)的方式。

3.傾聽(tīng)他人的感覺(jué)。一旦你自己的感覺(jué)和表達(dá)不再干擾你傾聽(tīng)他人，你就可以開(kāi)始練習(xí)理解他人感情；有很多線索可以幫你發(fā)現(xiàn)別人的感受。

4.回答別人 體貼的感情。最后，一旦你聽(tīng)到其他人 s的感受，你會(huì)做出某種反應(yīng)，讓他們覺(jué)得你聽(tīng)進(jìn)去了，能理解他們的感受。所以，傾聽(tīng)你自己，找出你的感受、表達(dá)他們、理解和同情他人感情是移情的四個(gè)過(guò)程。