電子商務(wù)

電子商務(wù)（Electronic Commerce），是指利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)的銷售及相關(guān)活動，即通過 Internet提供網(wǎng)上購物、訂票、查詢物流等服務(wù)來實(shí)現(xiàn)交易的過程。 第二個概念，電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易的全過程，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上商店，企業(yè)間網(wǎng)上商店和企業(yè)間市場交易三種類型。 第三個概念，電子商務(wù)包括了電子支付（E-currency）、網(wǎng)絡(luò)銷售（Sales）和電子商務(wù)安全（Safety）三大塊內(nèi)容； 第四個概念，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們需要更便捷的購物方式進(jìn)行購買商品與服務(wù)的活動。 第五個概念是電子商務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用。 第六個概念：電子商務(wù)包含了互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)間和企業(yè)與社會間等多種形式的網(wǎng)絡(luò)銷售活動。 第七一個概念是電子商務(wù)安全問題（Cybersecurity）。 第八個概念：網(wǎng)絡(luò)營銷（Marketing）； 第九個概念：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合的新模式（Converging Society for Marketing and Consumerism of Internet Social）。

電子商務(wù)

信息網(wǎng)絡(luò)化是指一個國家的一切計算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及硬件、軟件的制造和使用，必須依靠國際互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行溝通、交流。 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以對信息進(jìn)行分析處理，獲取大量的數(shù)據(jù)信息，利用這些信息可以幫助我們了解客戶和市場的情況以及其他各種相關(guān)信息。 它分為三個層次： （1）通信，即國際互聯(lián)網(wǎng)的連接，就是 Internet, Internet有兩個主要特點(diǎn)： （1）網(wǎng)絡(luò)用戶越多越好； （2）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容越豐富越好。 國際互聯(lián)網(wǎng)連接到因特網(wǎng)上。。 （2） Internet以多媒體形式向全世界提供信息服務(wù)，使人們能夠用聲音、文字和圖像等各種方式獲取各種信息以及了解世界。。 Internet是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，由大量相互聯(lián)系的計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了一個以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的開放、動態(tài)的系統(tǒng)。。 它不僅包含了傳統(tǒng)因特網(wǎng)本身及網(wǎng)絡(luò)的概念，還包括了與之相聯(lián)系而又各不相同的各種網(wǎng)絡(luò)。。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體，在目標(biāo)受眾中推廣企業(yè)品牌的過程。 （1）概念：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的市場營銷活動。 （2）主要功能：為特定行業(yè)或產(chǎn)品建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道；提供與目標(biāo)客戶的溝通交流；對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，提高品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)營銷一般由網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站推廣、搜索引擎及電子郵件等多種形式組成。 （3）特點(diǎn)：以廣告為主要形式，通過多種途徑和方式進(jìn)行營銷； （4）方式：多通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等渠道； （5）目標(biāo)：在一定時間內(nèi)達(dá)到一定的宣傳效果或銷售增長。 （6）目的：提高企業(yè)品牌影響力，促進(jìn)產(chǎn)品銷售；

電子支付，物流配送和第三方交易平臺

電子商務(wù)

電子支付的概念是指通過各種技術(shù)手段（比如：二維碼，條形碼）來完成支付的過程，包括銀行轉(zhuǎn)賬，信用卡和互聯(lián)網(wǎng)電子支付。 在國內(nèi)的支付寶和微信都是使用銀行轉(zhuǎn)賬方式（包括銀行卡，信用卡）。而國外的 Google錢包， PayPal等也是使用這種方式（包括銀行卡）。 物流配送指客戶在購買產(chǎn)品時將產(chǎn)品交給物流公司并由其完成配送過程的一種服務(wù)。 物流配送通常在一個城市內(nèi)進(jìn)行。 第三方交易平臺（3P.com），是指買賣雙方可以在平臺上進(jìn)行交易，比如買賣雙方可以直接溝通或交流，并完成訂單。 第三方交易平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而產(chǎn)生的一個第三方交易平臺系統(tǒng)。 通過該平臺可以完成在線交易服務(wù)功能（支付，收款）、在線購物功能（購買商品）、在線評價系統(tǒng)、訂單管理等功能；并提供網(wǎng)上支付解決方案、支付相關(guān)數(shù)據(jù)分析以及客戶忠誠度管理等等功能。 第三方交易平臺的出現(xiàn)可以解決商業(yè)領(lǐng)域信息不對稱問題以及電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題。 電子支付：是指買賣雙方通過使用數(shù)字貨幣（如銀行存款卡、信用卡等）進(jìn)行電子付款或轉(zhuǎn)賬的過程； 物流配送：是指買賣雙方將貨物運(yùn)送到指定地點(diǎn)的全過程；其目的是為了減少或避免買賣雙方在交易過程中所遇到的一些風(fēng)險和麻煩。 第三方交易平臺：是指具有第三方資格而建立起來的一個系統(tǒng)或軟件；是指通過一系列制度安排和措施，對交易雙方在商品買賣中發(fā)生的各項關(guān)系進(jìn)行管理和控制。 第三方系統(tǒng)主要有：電子商務(wù)系統(tǒng)（B2B、B2C、C2C等）、物流配送系統(tǒng)（B2B等）、物流配送中心（B2C等）及相關(guān)管理信息系統(tǒng)（如 ERP等）四大類構(gòu)成；其主要功能：①管理客戶關(guān)系②訂單管理③庫存管理④訂單處理⑤信息維護(hù)

商業(yè)應(yīng)用是指與交易有關(guān)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織對電子商務(wù)的需求。 電子商務(wù)是對傳統(tǒng)的、面對面的商業(yè)活動（如采購、銷售和服務(wù)）的改進(jìn)和創(chuàng)新，包括了這些商業(yè)活動中所涉及到的交易方式，以及所使用的各種電子手段。 而電子商務(wù)在很多方面都有應(yīng)用，包括：網(wǎng)上購物、網(wǎng)上市場、網(wǎng)絡(luò)營銷等。 企業(yè)通過電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計開始到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)全過程的信息化管理，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本；企業(yè)還可以將其市場信息和交易信息及時傳遞給用戶。 對消費(fèi)者來說，其通過互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品或者服務(wù)時能夠方便快捷地了解到所有產(chǎn)品或服務(wù)信息以及相關(guān)情況；對企業(yè)來說可以實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)和管理決策科學(xué)化并提高工作效率；對企業(yè)內(nèi)部來說，能降低溝通成本并及時掌握市場動態(tài)……等等。